Customer + Employee Experience: Ideas y Claves para la acción

La mejor experiencia de marca siempre se construye de adentro hacia afuera. Te invito a ver esta entrevista que le hice al crack de Fernando Anzures, director de EXMA, acerca de la interrelación entre la Experiencia del Cliente (#CustomerExperience) y la Experiencia del Empleado (#EmployeeExperience).

Vas a descubrir muchas ideas y a comprender cómo las buenas experiencias a los clientes siempre se tienen que generar, vivir y sentir primero puertas adentro!

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