INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO KPI Qué son y para qué sirven INTRODUCCION (Parte 1) ✅

👉 Aquí te explico que son los INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO -KPI- los que te ayudaran en el éxito de tu gestión. CONFIRMADO al 100% ✔

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El indicador clave de desempeño (KPI), por las siglas en inglés del acrónimo Key Performance Indicador, es la herramienta utilizada para medir si una organización, unidad, proyecto, procesos sensibles o persona, ha logrado sus metas y objetivos, o qué tan desviado está en su cumplimiento, y si va en la ruta sobre la que planeamos este avanzando.

Entregar información veraz y confiable, a las personas correctas, en el momento perfecto, nos acerca mucho más a las posibilidades de éxito en la gestión, permitiendo tomar las mejores decisiones, actuar oportunamente con medidas correctivas o de contingencias, y visualizar nuevas oportunidades, forjando la madurez organizacional, creando, fortaleciendo y protegiendo el valor institucional; Este es el propósito central de contar con indicadores clave de desempeño en la estructura del negocio.

Y bien, Si tú haces parte de la alta gerencia, o acaso tienes el reto de llevar tu empresa al siguiente nivel, te invito a que me acompañes en esta charla sobre los indicadores clave de desempeño, y para qué pueden servir.

¿Qué son los indicadores clave de desempeño (KPI)?

Nosotros utilizamos los indicadores clave de gestión para evaluar el éxito en todos los niveles.

- Los KPI de nivel estratégico pueden enfocarse en el desempeño general de la empresa, desde la visión de la alta gerencia.
- Mientras que los KPI de nivel operativo, pueden enfocarse en los procesos o los miembros del equipo en cada área: producción, ventas, legal, cumplimiento, servicio al cliente…..
- Además nos interesa conocer los KPI externos, ósea, el comportamiento y resultados de mis Stakeholders o tambien conocidos como partes interesadas (mis clientes, proveedores, competencia, aliados estratégicos del negocio)

Construir un buen KPI exige que su estructura funcional esté muy bien alineada al modelo de diseño SMART… entendiendo por supuesto… que las especificaciones de las métricas de control sean específicas, medibles, alcanzables, Realistas y con limites en el Tiempo.

Si quieres profundizar aún más en el modelo de diseño SMART, o en tal vez, en que son los STAKEHOLDERS, te invito a que veas los videos que tengo en mi canal sobre estos temas, que por cierto están muy completos!!

¿Para qué sirven los indicadores de gestión o de desempeño (KPI)?

Un buen estratega obtiene múltiples usos y beneficios en la correcta aplicación, seguimiento e interpretación de los resultados que entregan los indicadores claves de desempeño, sin embargo, te presento aquellos que yo considero más significativos:

1. Para Validar que estamos alineados a los objetivos
2. Para orientar el mejoramiento, la corrección o la creación de acciones
3. Para Justificar en el tiempo las decisiones y acciones tomadas
4. Para intervenir oportunamente con acciones correctivas

Y ahora te diré algunos efectos positivos causados en la aplicación de los KPI en las organizaciones:

- Los KPI’s fortalecen la motivación de los equipos de trabajo.

Los miembros de la organización que están al tanto de los KPI’s, se identifican con los objetivos y se comprometen en su cumplimiento, dan su mejor esfuerzo, dedicación, responsabilidad y trabajo focalizado en el logro de resultados, siendo motor de éxito en la cultura organizacional.

- Los KPI’s dan soporte e influyen positivamente en los objetivos estratégicos.

Pues, mantienen bajo la lupa los objetivos, de este modo, los dueños de proceso cuidan cada KPI que lo está midiendo.

- Los KPI’s fomentan el crecimiento personal

Usando indicadores de gestión, los equipos pueden ver exactamente cómo se están desempeñando en tiempo real descubriendo Fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, y Ya no tienen que esperar hasta el final de un ciclo, trimestre o proyecto para ajustar y mejorar.

- Los KPI’s son evidencia para la gestión del desempeño

De forma imparcial y libre de intereses permite que cada individuo o grupo conozca su propio avance, como también, el avance de los demás.
Ya En siguientes charlas hablaré sobre:
- Como se diseñan los controles KPI
- Que clases de KPI hay
- Quien hace los registros y quien evalúa resultados de los KPI
- Cuantos KPI’s son necesarios en mi sistema de gestión
- Soluciones tecnológicas con KPI’s
- Tablero de mando o Dashboard basado en KPI
- Y mucho mas…
Y hasta aquí muchas Gracias por acompañarme en este video, recuerda que siempre viene bien un like, y mucho mejor si te suscribes… nos vemos a la próxima, éxitos!!!

Видео INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO KPI Qué son y para qué sirven INTRODUCCION (Parte 1) ✅ канала JOSUE ARTURO HURTADO CASAS