La importancia de la Inteligencia Emocional en el Manejo de Conflictos
En esta plática se expone porque el manejo y solución de conflictos en el trabajo requiere más de la utilización de habilidades de relación y negociación. Se revisarán conceptos como Coeficiente intelectual vs Coeficiente Emocional en el manejo de conflictos, y las consecuencias en la salud personal y el ambiente organizacional de la canalización deficiente de las diferencias y conflictos en el equipo de trabajo.
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