La cartographie des acteurs pour évaluer les résistances aux changement

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Une cartographie sert à identifier le positionnement des groupes d’individus vis-à-vis du changement en commençant par leur positionnement initial en début du projet, et à suivre la progression de ce positionnement en cours de projet.

Le livrable de ce processus de cartographie est la carte des acteurs qui est considérée comme une grille de lecture.

Elle met en évidence le croisement des forces en présence et leur niveau d’énergie.

Deux dimensions sont prises en compte : la position et l’action.

Plus de détails dans l'article ci-dessus.

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