Как вернуть или обменять товар в магазин?

Как вернуть товар в магазин?
Пока Вы шли с магазина домой мода поменялась и эти туфельки уже не актуальны. Что делать?
Вернуть товар в магазин или обменять его можно при условии:
Этот товар подлежит возврату.
Он не использовался и сохранялся в том виде, в котором его приобрели.
Прошло не более 14 дней.
У Вас сохранился чек.
Теперь подробнее.
Вы возвращаетесь в магазин и требуете обменять товар или вернуть деньги на основании ЗУ «О защите прав потребителей». Это запомнить не тяжело.
Есть перечень товаров, которые по объективным причинам возврату не подлежат, в частности:
- продовольственные товары;
- лекарства;
- товары для новорожденных;
- парфюмерия и др.
Вы должны сохранить товарный вид купленной вещи. Другими словами, если относите обувь пару дней или выбросите коробку – можете в магазин не обращаться. Время на раздумья – 14 дней. Именно в течении этого срока по Закону Вы можете безболезненно обменять товар или забрать деньги. Кстати, день самой покупки в этот срок не входит.
И последнее. Единственный документ, который связывает Вас и этот магазин – это чек, поэтому храните его как зеницу ока. Без чека Вы никогда не докажете, что купили вещь именно в этом магазине, а не в соседнем. А соответственно и не будете иметь право что-либо требовать.
К сожалению, не все так гладко ……… с возвратом денег. Над этим нужно дополнительно поработать. По Закону Вы имеете право требовать только обмен товара. Но! Если Вы затребуете такую же вещь, но с фиолетово-бирюзовыми рюшечками… и Вам скажут, что такой модели не существует – тогда Вы сможете смело требовать возврат денег.
Если Ваши требования оказались не услышанными, устраиваем небольшой спектакль. Подходим к «уголку потребителя» набираете телефон Управления защиты прав потребителей и достаточно громко (чтобы слышал и персонал, и самое главное другие клиенты) начинаете рассказывать, как Вас обидели и как подается жалоба. Хозяину магазина гораздо проще удовлетворить такого клиента, чем потерять остальных.
Одежда, купленная на распродаже, обмену и возврату не подлежит.

Подписывайтесь на наш канал:
https://www.youtube.com/c/АдвокатРиякоЕАЮридическиеуслугивХарьковеХарків

Авторские кольца ручной работы
http://butterfly-shop.com.ua/category/kolca/

Видео Как вернуть или обменять товар в магазин? канала Юридическая компания "RIYAKO&PARTNERS" - адвокат, юрист в Харькове и Киеве