Вопрос Эксперту - Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке – Роспотребнадзор
Покупала в магазине продукты, увидела, что цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке? Что делать в такой ситуации? И по какой цене мне должны продать товар?
ОТВЕТ: Потребители часто сталкиваются с разницей между ценой товара на ценнике и в чеке. В соответствии со статьей 10 Закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивая возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара.
Титр:
Ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей»
На основании статьи 494 ГК РФ, выставление в месте продажи товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Таким образом, продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Даже если покупка совершена и пробит чек, покупателю должны вернуть разницу.
В случае, если Вы столкнулись с таким нарушением, и продавец отказывается вам вернуть разницу реальной стоимости товара и цены, указанной на ценнике, то необходимо объяснить проблему администратору или руководителю магазина.
Часто магазины удовлетворяют требования покупателя, и конфликт бывает исчерпан. Если мирный исход ситуации невозможен, и представители магазина отказываются продать товар по стоимости, указанной в ценнике, потребитель имеет право изложить свои претензии в Книге отзывов и предложений.
Обязательно сохраните чек и сфотографируйте ценник, забирать его нельзя. Администрация магазина обязана рассмотреть вашу запись и направить вам ответ о принятых мерах.
Руководителям торговых предприятий следует принимать меры по недопустимости возникновения подобных ситуаций, а также обратить внимание на то, что при выявлении указанных нарушений предусмотрена административная ответственность.
ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ
Видео Вопрос Эксперту - Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке – Роспотребнадзор канала Татарстан-24
ОТВЕТ: Потребители часто сталкиваются с разницей между ценой товара на ценнике и в чеке. В соответствии со статьей 10 Закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивая возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара.
Титр:
Ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей»
На основании статьи 494 ГК РФ, выставление в месте продажи товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Таким образом, продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Даже если покупка совершена и пробит чек, покупателю должны вернуть разницу.
В случае, если Вы столкнулись с таким нарушением, и продавец отказывается вам вернуть разницу реальной стоимости товара и цены, указанной на ценнике, то необходимо объяснить проблему администратору или руководителю магазина.
Часто магазины удовлетворяют требования покупателя, и конфликт бывает исчерпан. Если мирный исход ситуации невозможен, и представители магазина отказываются продать товар по стоимости, указанной в ценнике, потребитель имеет право изложить свои претензии в Книге отзывов и предложений.
Обязательно сохраните чек и сфотографируйте ценник, забирать его нельзя. Администрация магазина обязана рассмотреть вашу запись и направить вам ответ о принятых мерах.
Руководителям торговых предприятий следует принимать меры по недопустимости возникновения подобных ситуаций, а также обратить внимание на то, что при выявлении указанных нарушений предусмотрена административная ответственность.
ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ
Видео Вопрос Эксперту - Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке – Роспотребнадзор канала Татарстан-24
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
Другие видео канала
Магнит опять не упели изменить ЦЕННИК !!! Просто реально надоело.На ценнике стоимость одна, на кассе – другая. Как быть покупателю?ТОП 5 Способов похудеть БЕЗ Диет и Тренировок.Памятка покупателю: какие права и обязанности есть у потребителя в магазине?Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?💪 ДВУСКАТНАЯ Крыша СВОИМИ Руками + ЦЕНА ➲ КАК Построить ДЕШЕВЫЙ Дом? - 🎬 ( Часть 14 Финал )Путин процитировал Коран на открытии Соборной мечети в МосквеДиректор Пятерочки вызвал полицию на покупателей9 ФИШЕК продающей презентации⭐️! Техники и примеры продаж. Тренинг по продажамПолицейский требует передать документы, что делать?Что такое автоматизация торговли и как работает.Как ОБМАНЫВАЮТ в магазине / Ценники и СКИДКИКак быстро установить контакт в торговом залеКак в магазинах обманывают при покупке ювелирных изделий?Цена в кассе не совпадает с ценником🔴Что МОЖНО покупать💯 в СВЕТОФОРЕ👍 вы должны это знать ⚠️обзор из магазина май 2019пятерочка: обман с ценником и общение с администрациейКакой авто лучший за 550 т.р. на АКПППравила хранения продуктов в холодильнике - Все буде добре - Выпуск 443 - 13.08.2014Как бороться с обманом в магазинах (например Магнит) Ценник - это оферта | Pravda GlazaRezhet