3 обработчика, которые надо прописать на этапе обхода секретаря. Холодный обзвонил АСУ 21 Век
Не воспринимайте секретаря как незначительное звено в цепи ваших переговоров. Потому что на самом деле, работа с секретарём – один из самых сложных этапов в переговорах. И особенно – по телефону.
Давайте посмотрим на ситуацию глазами секретаря: у него есть задача – не пропускать рекламные звонки к ЛПР. И у него, как правило, нет мотивации, зашитой в зарплату, от привлечения нового подрядчика и даже увеличения продаж в отделе компании. Секретарь во многих компаниях занимается несложными, но необходимыми административными задачами и прекрасно со своей работой справляется.
Поэтому убедить его в том, что ваш звонок будет полезен и не выведет из себя начальство, – это непросто. При составлении сценария уделите особое внимание этапу обхода секретаря, подберите нужные аргументы и пропишите презентацию, которая успокоит его и убедит, что начальник не будет в плохом настроении из-за того, что секретарь пропустил к нему ваш звонок.
Вот несколько примеров, что можно включить в традиционный обход секретаря (есть обходы с уловками, о которыми мы с вами тоже периодически разговариваем в подобных рассылках):
1. Обработку возражений «Вы несерьёзная компания» или «Это очередной рекламный звонок». Секретарь попросит вас прислать коммерческое для галочки - не соглашайтесь. Говорите, что вы серьёзная компания, которая не делает веерных рассылок.
2. Обработку возражений: «Никто не может нам предложить лучше того, что у нас уже есть». Чаще всего, эту установку дают сами руководители, чтобы секретарь не вёлся на презентационные обещания продавцов. Обойти такое убеждение трудно, но можно, выделив в презентации вашу основную фишку (например, «Мы являемся эксклюзивными поставщиками оборудования марки N») и назвав конкретные цифры, которые получит компания секретаря («Сейчас у нас действует выгодное предложение, по которому оборудование можно купить на N рублей дешевле, чем у других поставщиков, и получить N прибыли уже с первого месяца. Вашему руководителю будет интересно послушать»).
3. Обработку возражений: «Руководитель очень занят, он не будет слушать». Хорошо, но, если он не будет слушать, его бизнес потеряет N рублей. Скажите об этом секретарю, пусть поволнуется и узнает у руководителя, занят ли он настолько, чтобы терять прибыль. Вариант настойчивый, но рабочий.
Этап секретаря – очень важен в переговорах. Если он не пропустит вашего менеджера к ЛПР, ваш менеджер не сможет сделать презентацию для ЛПР и, соответственно, заключить сделку. Поэтому в сценарии всегда уделяйте внимание обработке возражений на этапе секретаря.
Или обращайтесь.к нам: мы поможем вам обходить секретаря и общаться с ЛПР так, чтобы увеличить количество сделок в вашем отделе.
Подписаться на новые видео по активным продажам: https://www.youtube.com/user/retivykhsergey?sub_confirmation=1
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: https://goo.gl/X5qUYG
2. Почему не работают холодные звонки: https://goo.gl/E5xoUd
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: https://goo.gl/1gwkLV
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: https://goo.gl/MI0SNP
Связаться с нами:
Наш сайт: http://www.asales.pro
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых "обычные" менеджеры по продажам продают так же хорошо как "звезды"
#asales
Видео 3 обработчика, которые надо прописать на этапе обхода секретаря. Холодный обзвонил АСУ 21 Век канала АСУ XXI Век Активные продажи Холодные звонки CRM
Давайте посмотрим на ситуацию глазами секретаря: у него есть задача – не пропускать рекламные звонки к ЛПР. И у него, как правило, нет мотивации, зашитой в зарплату, от привлечения нового подрядчика и даже увеличения продаж в отделе компании. Секретарь во многих компаниях занимается несложными, но необходимыми административными задачами и прекрасно со своей работой справляется.
Поэтому убедить его в том, что ваш звонок будет полезен и не выведет из себя начальство, – это непросто. При составлении сценария уделите особое внимание этапу обхода секретаря, подберите нужные аргументы и пропишите презентацию, которая успокоит его и убедит, что начальник не будет в плохом настроении из-за того, что секретарь пропустил к нему ваш звонок.
Вот несколько примеров, что можно включить в традиционный обход секретаря (есть обходы с уловками, о которыми мы с вами тоже периодически разговариваем в подобных рассылках):
1. Обработку возражений «Вы несерьёзная компания» или «Это очередной рекламный звонок». Секретарь попросит вас прислать коммерческое для галочки - не соглашайтесь. Говорите, что вы серьёзная компания, которая не делает веерных рассылок.
2. Обработку возражений: «Никто не может нам предложить лучше того, что у нас уже есть». Чаще всего, эту установку дают сами руководители, чтобы секретарь не вёлся на презентационные обещания продавцов. Обойти такое убеждение трудно, но можно, выделив в презентации вашу основную фишку (например, «Мы являемся эксклюзивными поставщиками оборудования марки N») и назвав конкретные цифры, которые получит компания секретаря («Сейчас у нас действует выгодное предложение, по которому оборудование можно купить на N рублей дешевле, чем у других поставщиков, и получить N прибыли уже с первого месяца. Вашему руководителю будет интересно послушать»).
3. Обработку возражений: «Руководитель очень занят, он не будет слушать». Хорошо, но, если он не будет слушать, его бизнес потеряет N рублей. Скажите об этом секретарю, пусть поволнуется и узнает у руководителя, занят ли он настолько, чтобы терять прибыль. Вариант настойчивый, но рабочий.
Этап секретаря – очень важен в переговорах. Если он не пропустит вашего менеджера к ЛПР, ваш менеджер не сможет сделать презентацию для ЛПР и, соответственно, заключить сделку. Поэтому в сценарии всегда уделяйте внимание обработке возражений на этапе секретаря.
Или обращайтесь.к нам: мы поможем вам обходить секретаря и общаться с ЛПР так, чтобы увеличить количество сделок в вашем отделе.
Подписаться на новые видео по активным продажам: https://www.youtube.com/user/retivykhsergey?sub_confirmation=1
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: https://goo.gl/X5qUYG
2. Почему не работают холодные звонки: https://goo.gl/E5xoUd
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: https://goo.gl/1gwkLV
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: https://goo.gl/MI0SNP
Связаться с нами:
Наш сайт: http://www.asales.pro
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых "обычные" менеджеры по продажам продают так же хорошо как "звезды"
#asales
Видео 3 обработчика, которые надо прописать на этапе обхода секретаря. Холодный обзвонил АСУ 21 Век канала АСУ XXI Век Активные продажи Холодные звонки CRM
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
30 мая 2023 г. 11:00:09
00:03:28
Другие видео канала
![Стрим 40. Ответы на вопросы по скриптам, CRM, зарплатам менеджеров, холодным звонкам](https://i.ytimg.com/vi/JU2npw3nj9c/default.jpg)
![Два способа обойти конкурента в холодном звонке. Пример от АСУ 21 Век](https://i.ytimg.com/vi/yOGs5IDcMVw/default.jpg)
![Раньше брал сотрудников по принципу компетенции. Как набирать сейчас?](https://i.ytimg.com/vi/nh2QLS6-S1s/default.jpg)
![Вебинар «Оперативное управление отделом продаж» 2 часть](https://i.ytimg.com/vi/UMKVrhvqzC0/default.jpg)
![Почему реклама сложных продуктов возможна только в холодных звонках? Пример обработки возражений](https://i.ytimg.com/vi/d8nSkDSq5NE/default.jpg)
![Как я управляла отделом продаж АСУ XXI Век из Азии полгода и достигла роста продаж в 10%](https://i.ytimg.com/vi/nCRVOIL0pUg/default.jpg)
![Единственная цель холодного звонка, и как её добиться? На примере звонка АСУ 21 Век](https://i.ytimg.com/vi/93kLNCUXnZY/default.jpg)
![Как правильно составить сценарий, чтобы заинтересовать больше клиентов? Холодный звонок АСУ 21 Век](https://i.ytimg.com/vi/0HNEcu_k46o/default.jpg)
![Пример расчета ЗП и раскрытие показателей в 1C. Часть 4](https://i.ytimg.com/vi/pkgaow3s_No/default.jpg)
![Вебинар «Оперативное управление отделом продаж»](https://i.ytimg.com/vi/jKEinDaCvEs/default.jpg)
![Вебинар «Оперативное управление отделом продаж»](https://i.ytimg.com/vi/JHSOlAFlP-o/default.jpg)
![Создаем схему расчета зарплаты в 1C. Часть 3](https://i.ytimg.com/vi/U1GewYTbrZ8/default.jpg)
![Две истории о том, как менеджер сливает клиента. Разбор АСУ 21 Век](https://i.ytimg.com/vi/ujhBRLr5MJ4/default.jpg)
![Что говорить клиенту, если ему сейчас неудобно разговаривать. Холодный звонок АСУ 21 Век](https://i.ytimg.com/vi/mdI4h5fmKhw/default.jpg)
![Что такое высокий сервис продаж? И как научить ему ваших менеджеров? Разбор АСУ 21 Век](https://i.ytimg.com/vi/dwZklk-T7u0/default.jpg)
![Три уровня презентации для обработки возражения «Дорого». Холодный звонок АСУ 21 Век](https://i.ytimg.com/vi/g0Xbr2Ovb5Q/default.jpg)
![Правильные KPI менеджеров и РОПов в 1C. Часть 2](https://i.ytimg.com/vi/0PjH9218_Uc/default.jpg)
![Вебинар «Настойчивый менеджер»](https://i.ytimg.com/vi/K9qRqfeCjm0/default.jpg)
![Воронка усложняет работу. Старательные продают меньше лентяев. Что делать?](https://i.ytimg.com/vi/8qpGWIuX3xU/default.jpg)
![Почему презентации ваших менеджеров не работают? 4 ответа от АСУ 21 Век](https://i.ytimg.com/vi/pnIdAemkfs4/default.jpg)