Resolver objeciones | Ventas | César Piqueras

Piensa en la última vez que adquiriste un servicio o producto importante para ti, seguro que pasaste por un proceso mental muy interesante. Todos los seres humanos, para tomar decisiones que tienen que ver con la compra, pensamos bastante y tenemos dudas e incertidumbre. Cualquier cliente tiene muchas dudas antes de comprar. A esas dudas, en el proceso de venta, les llamamos objeciones. De modo que la resolución de objeciones es una fase fundamental y natural del proceso de venta.

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