Cómo REBATIR OBJECIONES en Ventas 😊| 7 TRUCOS SIMPLES (Funciona)

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Éxito en Las Ventas de Brian Tracy

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Éxito en Las Ventas
Brian Tracy
Resulta que las ventas exitosas tienen el doble de objeciones que las ventas fallidas. La objeción demuestra el interés real del cliente.”

La Ley de los Seis

“Esta ley dice que el número de objeciones a tu producto o servicio, sea el que sea, está limitado a no más de seis.”

Determina tus seis principales objeciones. Haz una lista de todas las objeciones que recibes en una semana o un mes, y luego divídelas en seis categorías lógicas.
1 FELICITA LA OBJECIÓN

“La objeción es una solicitud para obtener más información, debes agradecer feliz de recibirla, nunca la trates como una negación de algo. Felicita cada vez que recibes una objeción.”
Di: «¡Esa es una buena pregunta! Déjame ver si puedo respondértela».
Di: «¡Gracias por preguntar! Justo iba a llegar a ese importante punto.
2 FACILITA LA OBJECIÓN

“Cada cliente tiene objeciones o preocupaciones claves que debes poner sobre la mesa. Si la mantiene dentro de su mente, puede no decir nada, pero tampoco va a comprar. Facilita a que salga.”
3 ESCUCHAR ACTIVAMENTE

“Debes escuchar la objeción completamente. Cada vez que el cliente haga un comentario negativo sobre tu producto, debes contrarrestarlo con tus excelentes habilidades de escucha.”

Recuerda que debes escuchar con atención, sin interrumpir; hacer una pausa antes de responder; preguntar para aclarar; y, por último, parafrasear con tus propias palabras para asegurarte de que entiendes lo que el cliente está diciendo.

“Cuanto más intensamente escuches al cliente, mejor le caerás y confiará en ti y estará abierto a la compra de tu producto o servicio.”
4 RESPONDER CON PREGUNTAS

“Recuerda, la persona que hace preguntas tiene el control. Siempre trata de responder a una objeción con una pregunta en lugar de con una respuesta.”

Puedes decir: «Obviamente, tienes un buen motivo para decir eso; ¿te importa si pregunto cuál es?».

Y luego simplemente permanece en silencio.

Muy a menudo el cliente no tiene un buen motivo, y esto se dará a conocer en el silencio después de tu pregunta.

Otra forma de responder a una objeción es preguntar: «¿Qué quieres decir?». O: «¿Qué quieres decir exactamente?».

Y luego guardar silencio.

5 LA COMPRENSIÓN VAGA DEL VALOR

“Muchas veces una objeción surge porque falta algo de información o porque no ha sido comprendida correctamente. Asegura cada esquina de la información.”

6 NO ANTICIPAR LOS PRECIOS

“Primero debes de haber identificado sus necesidades, deseos y presentado tus beneficios, retrasa la conversación sobre el precio hasta haber completado ese punto.”

PUEDES DECIR: «Sé que el precio es importante para ti; ¿puedo volver a eso en un minuto?».
7 LAS OBJECIONES DE PRECIO

“Una manera de hacer frente a las objeciones de precios es con preguntas abiertas dirigidas. No hay nada más poderoso para tomar el control que hacer una pregunta.”

Cuando el cliente dice: «Tu precio es demasiado alto» Tú respondes diciendo:

“Esa es una buena pregunta. ¿Por qué te parece que nuestro precio sea más alto que el de nuestros competidores para este material? Déjame ver si puedo responder a eso por ti.”
, responde preguntando:
a. ¿Por qué dices eso?
b. ¿Por qué lo sientes así?
c. ¿Es el precio tu única preocupación?
Por ejemplo, el cliente dice: «Tu precio es demasiado alto».
Recuerda que
Las objeciones son el paso hacia el cierre de la venta. Cuando escuches una objeción, debes estar agradecido y luego empezar a transformar la objeción en motivos para la compra.

#Anuor
Anuor Aguilar
Éxito en Las Ventas de Brian Tracy
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