Universidad San Buenaventura agilizó reportes de incidentes con ServiceDesk Plus | ManageEngineLATAM

Historias de clientes como Luis Carlos Burbano, Profesional del área de Infraestructura en La Universidad San Buenaventura de Cali, nos permiten seguir mejorando.

Nuestro cliente destaca la facilidad de realizar solicitudes por parte de sus clientes en el portal de autoservicio y la generación de reportes de las mesas de ayuda ya que los ayuda a mejorar sus servicios. Por otro lado, destaca como la herramienta logra identificar incidencias de problemas, la gestión de activos y los reportes en tiempo real dentro de la interfaz.

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