Webinar: XLAs, conquistando la experiencia digital | ManageEngine LATAM

Encuentre aquí el video completo de nuestro Webinar: "XLAs: Conquistando la experiencia digital". En esta sesión abordaremos un término que va más allá de los SLAs: los XLAs, que permiten garantizar una experiencia digital de alta calidad para satisfacer las necesidades de los usuarios, consiguiendo grandes ventajas competitivas para las organizaciones.

En este webinar gratuito aprenderá sobre:

- Definición y diferencias entre SLAs (Acuerdo de Nivel de Servicio) y XLAs (Acuerdo de Nivel de Experiencia).
- Términos como Experiencie Management Framework & Experiencie Optimization Framework.
- Metodología de diseño de los XLAs
- Cómo medir las experiencias de los usuarios para obtener datos valiosos.
- Identificar las necesidades, expectativas y deseos del usuario para diseñar estrategias organizaciones exitosas.
- Impulsar la fidelidad del cliente para incrementar las posibilidades de retención a largo plazo.

¡Y mucho más!

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