Особенности лечения иностранных пациентов в клиниках Германии. Гл. вр. клиники д.м.н. Йоном.

“Каждому пациенту необходимо чувствовать, что он для нас не просто очередной порядковый номер, что для нас важны он и его здоровье. Особенно это важно для иностранных пациентов, которые приезжают в чужую страну без знания языка, чувствуют себя зависимыми от переводчика.

Важно общаться с ними честно и на равных, создать своего рода партнерство вместо того, чтобы наводить “мистику” и говорить, что, мол, сейчас придёт великий хирург, который решит все Ваши проблемы.

Я также всегда стараюсь подключать юмор, чтобы не создавать слишком серьёзное настроение. Пациент уже и так достаточно взволнован, возможно, он боится операции. Поэтому крайне важно создать доверительную атмосферу.

Самая большая проблема пациентов, приезжающих из стран СНГ, - это инфекции. Наши стандарты в области применения антибиотиков очень отличаются от подхода к лечению инфекций в СНГ. В Германии проводится тщательный анализ бактерий, мы стараемся выяснить, почему возникла инфекция. И у нас есть установленные протоколы по применению антибактериальной терапии или комбинации её с операцией.

У пациентов, которые приезжают к нам из СНГ, нередко встречаются резистентные к антибиотикам инфекции. В таких случаях лечение может потребовать большего количества времени”.

Видео Особенности лечения иностранных пациентов в клиниках Германии. Гл. вр. клиники д.м.н. Йоном. канала Glorismed GmbH