Нормы здорового и нездорового общения

Отрывок семинара практического психолога, мастера социальной работы Дениса Старкова для социальных работников.
Нормы и правила «нездорового» и «здорового» общения: Безличностные (Ты, Мы) – высказывания / личностные высказывания (Я-высказывания, Я-сообщения), выражение критики / указание зон развития, дача советов / выражение мнения, навязывание мнения / затребованная обратная связь, запрет на выражение чувств / поощрение выражения чувств, оценивание / безоценочность, вежливость-наглость / уважение к себе и другим.

Видео Нормы здорового и нездорового общения канала Украинский институт практической аддиктологии