Scalea, marketing: seminario su competitivita e customer loyalty

SCALEA - 13 mar. - Un momento formativo dedicato al tema del Marketing: “Orientamento al mercato, e competitività” è quello che si è tenuto venerdì 10 marzo a Scalea presso il Santa Caterina Village, su cui ha relazionato il Professore Carlo Maria Gallucci Calabrese, Prorettore per le Relazioni Internazionali e gli Studenti dell’Università “Ramon Llull” di Barcellona e Professore di Marketing internazionale all’Università della Calabria. Il seminario del professor Gallucci Calabrese è stato preceduto dai saluti del Sindaco di Scalea Gennaro Licursi e dall’intervento di diversi ospiti, moderati dalla giornalista Fabrizia Arcuri, tra i quali il Senatore della Repubblica Paolo Naccarato; Vincenzo Tamburi, consigliere provinciale e sindaco di San Basile, che ha portato i saluti del neo presidente della Provincia di Cosenza Franco Iacucci; gli assessore del comune di Scalea, Eugenio Orrico e Marcello D’amico; il presidente della Pro Loco di Scalea Giovanni Le Rose; Giancarlo Formica, presidente di ECOtur riviera dei cedri; Pio Sangiovanni, in rappresentanza del liceo Metastasio di Scalea e Antonello Grosso La Valle, presidente provinciale e consigliere nazionale UNPLI , organizzatore dell’evento che ha sottolineato come il seminario formativo rappresenta un pilastro fondamentale del programma dell'Unpli provincia di Cosenza insieme al piano per un turismo collaborativo dove nella logica di una "governance" (dal basso) tutti gli attori territoriali saranno protagonisti.
Il Prof. Gallucci Calabrese, un’autentica eccellenza nel campo dell’economia, della direzione aziendale e dell’International management, nella lectio magistralis, dopo essersi scusato per il suo italiano, oramai contaminato dalle altre lingue, lo spagnolo, il catalano e l’inglese che parla correntemente a causa dei suoi frequentissimi spostamenti in giro per il mondo da ormai più di trent’anni, ha sottolineato quanto sia importante puntare sulla qualità per soddisfare le aspettative dei clienti. Essenziale per tutte le aziende è sostituire la vecchia tecnologia, capire per tempo il mercato e adeguarsi ad esso. In un mercato globale come il nostro, in ogni settore è essenziale capire le esigenze della clientela e soddisfarla a pieno, inoltre occorre fidelizzare il cliente attraverso l’innovazione, creando delle aspettative nei clienti e strategicamente formare il personale. I risultati si ottengono quando c’è un team che funziona. Il merito non è solo del leader, ma si è tali se si ha una squadra che lavora bene con il leader.

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