😤 Менеджер по продажам провалился! Аудит отдела продаж: проверяем скрипты продаж по телефону

👉 Закажите аудит скриптов продаж и посмотреть примеры аудитов здесь: https://web.daob.ru/script?utm_source=youtube_fnk

✅ Нужна CRM или надо построить отдел продаж? Закажите здесь: https://daob.ru/?utm_source=youtube_fnk
🎁 Нужна книга продаж? Возьмите шаблон БЕСПЛАТНО здесь: https://web.daob.ru/sbook?utm_source=youtube_fnk

Мои личные соцсети - подписывайтесь!
▶️ https://www.youtube.com/channel/UCsZBpX8U64XUhY428UUbkAg?sub_confirmation=1 - YouTube канал (огромное количество крутых видео)!
▶️ https://www.instagram.com/invisibleon/
▶️ https://vk.com/invisibleon
▶️ https://www.facebook.com/invisibleon

Как у вас дела с продажами? Я точно знаю, что вы любите подслушивать. Я практически уверен - вы считаете, что ваш отдел продаж самый лучший на земле. Давайте это проверим? Когда я занимаюсь построением отделов продаж, то в первую очередь я проверяю цепочку продаж, то есть оставляю заявку и смотрю, как менеджеры продают мне свой товар или услугу. Практика показала, что без внешнего тайного покупателя и контроля качества - менеджеры расслабляют "булки", начинают продавать вяло, забывают скрипты, несут отсебятину. Короче - очень много косяков. Как это исправить?

Мы придумали новый классный продукт - экспресс аудит ваших сейлзов. Как это работает: вы даёте нам адрес вашего сайта. Мы оставляем заявку. Далее менеджер звонит нам и пробует продать свой товар/услугу. Мы не сопротивляемся, но при этом и НЕ помогаем менеджеру. Всё происходит достаточно естественно. Задача менеджера продать, наша - сопротивляться. На выходе вы получите полноценный аудит менеджера по продажам, на основании которого вы сможете сделать свой воркшоп или мастермайнд по продажам.

Bambini Club - международная франчайзинговая сеть детских частных садов - открыто свыше 135 точек, на данный момент - это самая крутая сеть частных детских садов. Меня попросили проверить, насколько успешно менеджеры продают франшизу.

Основная задача менеджера при получении новой заявки - провести квалификацию клиента. Это означает, что менеджер должен начать собирать по чек-листу данные о человеке. Почему это важно? Потому что вполне возможно, что данный человек (или компания) НЕ подходит вам как клиент и с ним вообще не надо общаться. В случае с франшизой - квалификация просто обязательно должна быть.

Уважаемые сейлзы и руководители отделов продаж. Пожалуйста, сделайте так, чтобы ваших менеджеров НИКТО НЕ ОТВЛЕКАЛ ОТ РАБОТЫ! Такие вот неприятные моменты могут снизить концентрацию вашего потенциального клиента.

Даже при продаже франшизы с паушальным взносом от 700 тысяч до 2 миллионов рублей - не надо закидывать клиента таким потоком информации. Столько инфы просто не воспринимается на слух! В аудите я всё равно выделил некоторые сомнительные моменты, хотя настоящий клиент их бы забыл уже через 5 секунд, либо зацепился бы за какие-то моменты.

Увидели ошибку? Во-первых, менеджер не дожала меня до ответа - так и не получила ответ на вопрос, в каком регионе я буду открываться. Во-вторых, менеджер не уловила, что у меня есть бизнесы в разных регионах, а тут возникает множество интересных вопросов. Может быть, я планировал открыть несколько франшиз, а значит я очень ценный и "вкусный" потенциальный клиент? В-третьих, клиент не может назвать вам регион, потому что он не видел финансовой модели, а это означает, что в данный момент клиента НЕ надо мучать, а нужно поставить себе в план заставить клиента просмотреть финансовую модель. И вот вам маленькая фишка: если клиент не знает что ответить, дайте ответ за него. Менеджер могла сказать: "Давайте я пока забронирую для вас и Москву и Московскую область, устроит?". Это маленькая уловка - клиенту проще ответить, клиент уже будет нацелен на два региона, так как по сути даёт вам микро обещание открыться в двух регионах.
К слову сказать, по финансовой модели в аудите я также дал комментарии. Смотреть финмодель тяжко и очень трудно разобраться в одиночку. Чтобы упростить эту процедуру - я предложил сделать видео-обзор финансовой модели, это значительно облегчит работу менеджеров по продажам.

В полном аудите вы можете прочитать большее количество заметок по диалогу. В первый звонок менеджер пропустила важный этап квалификации и не узнала мои потребности. Можно сказать, что это был не диалог, а монолог менеджера.

Если вы хотите получить экспресс аудит ваших сейлзов, если вы хотите убедиться, что ваши менеджеры умеют продавать, либо наоборот, вы хотите узнать как улучшить ваши продажи - оставьте заявку по ссылке в описании. Все подробности предложения там. Прямо сейчас мы проводим такой аудит с очень хорошей скидкой, но цена вырастит в 4-5 раз. Количество мест ограничено, поэтому быстрее переходите по ссылке и оставляйте заявку.

Если вам интересно узнать больше про бизнесс-процессы, инструкции и регламенты в отделе продаж - напишите комментарий к этому видео, я всё внимательно изучу и сниму отдельные уроки по построению отделов продаж.

#продажи #бизнес #отделпродаж

Видео 😤 Менеджер по продажам провалился! Аудит отдела продаж: проверяем скрипты продаж по телефону канала Никита Флоринский