أهم المصطلحات المستخدمة فى مجال الكول سنتر وخدمة العملاء 💡| الجزء الاول

#CallCenter - #CustomerService

اهم المفاهيم والمصطلحات المستخدمة فى وظيفة الكول سنتر وخدمة العملاء
الكول سنتر زى اي مجال ليه المصطلحات الخاصة بيه واللى بيتم استخدامها بشكل يومى واللى لازم يكون فاهمها وعارفها كل واحد شغال او عاوز يشتغل فى مجال الكول سنتر او خدمة العملاء والنهاردة هنبتدى نستعرض مجموعة من المصطلحات الرئيسية والاساسية كجزء اول على ان يتم عمل جزء تانى نستكمل فيه باقى المصطلحات عشان نقدر نفيد كل واحد عاوز ينجح فى كارير الكول سنتر ومن ضمن المصطلحات اللى هنتكلم عنها النهاردة

Training
Trainer
Certification
New Comer
Agent
Shadowing
Handling Skills
System
Rule Play
AVAYA
Head Seat
AHT
ACW
Log IN
Log Out
لمتابعة القائمة الخاصة بالكول سنتر واهميته وانواعه

https://www.youtube.com/playlist?list=PLM0AsUehavumveCvPXp6v0q0Ej1gZ_CA1

لمتابعة الحلقة الخاصة بانواع الكول سنتر

https://youtu.be/tCP2A0uW-6s
لمتابعة صفحة القناة على الفيسبوك

https://www.facebook.com/WatchOnlinehere/
لمتابعة الحساب الشخصى على الفيسبوك

https://www.facebook.com/amrabdelrafea/
لمتابعة الحساب الشخصى على انستجرام

https://www.instagram.com/amrabdelrafea/
لمتابعة الحساب الشخصى على تويتر

https://twitter.com/amrabdelrafea

#كولسنتر
#خدمةعملاء
#Radwanyat
#AmrRadwan
#Beta3CallCenter

Видео أهم المصطلحات المستخدمة فى مجال الكول سنتر وخدمة العملاء 💡| الجزء الاول канала Radwanyat