Александра Прокшина. Трудные диалоги — как вести сложные коммуникации

Периодически в работе мы сталкиваемся с диалогами, важность которых заставляет нас испытывать большой стресс и сильные негативные эмоции — и часто именно они влияют на наш рост и карьеру.

К таким диалогам относятся, например, общение с руководителем или заказчиком при срыве сроков, разговор о повышении зарплаты, получение негативной обратной связи и взаимодействие при конфликтах в команде.

В докладе разберем как подготовку и пошаговый алгоритм подобных диалогов на реальных кейсах, так и способы управления стрессом и своим состоянием в таких коммуникациях, т.к. именно умение контролировать себя часто является главным фактором успеха.

Презентация – https://disk.yandex.ru/i/HKC30WtaEGOGoA
Сайт – https://codefest.ru

Видео Александра Прокшина. Трудные диалоги — как вести сложные коммуникации канала CodeFest Russia