Тетяна Лузан про особливості надання адміністративних послуг у 2021 році | Радіо Голос Донбасу

🌐 Сучасна концепція держави – це сервіс. Такий самий як додатки у смартфонах. Але обслуговує вона не покупців, а власних громадян.

💻 Останніми роками ми бачимо значну кількість новацій – сьогодні велику частину адміністративних послуг вже можна отримати через сервіси, які надає державне підприємство «Дія». Все ж, не всім людям однаково легко користуватися онлайн послугами, та й не завжди це можливо, як от, наприклад на лінії зіткнення, де є населені пункти, в яких часто відсутній зв‘язок або електропостачання.

🗒 ✅ Тож саме тому, БФ «Право на захист» вирішили провести дослідження щодо оцінки громадянами, що перетинають КПВВ якості сервісів, які пропонуються у Центрах надання адміністративних послуг. З результатами дослідження можна ознайомитися за посиланням: https://cutt.ly/unPtQdb

🎙 Вчора, 10 червня тема якості адміністративних послуг в Україні стала ключовою під час ефіру програми Ціна питання на UA: Українське Радіо Голос Донбасу. До дискусії на тему долучилася правова аналітикиня БФ «Право на захист» Тетяна Лузан.

Під час ефіру було обговорено такі питання:
🔵 Що таке Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) та як він працює?
🔵 Які послуги можна отримати у ЦНАПі?
🔵 З якими проблемами люди найбільше стикаються під час отримання адміністративних послуг?
🔵 Як літні громадяни оцінюють якість адміністративних послуг, які надає держава?
🔵 Чому поряд з «лінією зіткнення» так мало ЦНАПів?

❓ Бажаєте отримати відповіді на будь-яке з цих та інших питань, що стосуються теми програми? Слухайте запис ефіру!

🤝 Дякуємо Сергію Бондарчуку за цікаву та продуктивну дискусію!
Слідкуйте за нами на Facebook, Twitter та на сайті:
https://www.facebook.com/right2protection
https://twitter.com/R2Protection
https://r2p.org.ua/novyny/

Видео Тетяна Лузан про особливості надання адміністративних послуг у 2021 році | Радіо Голос Донбасу канала R2P