Выбираем мебель

Покупка мебели процесс не только достаточно длительный и кропотливый, но и дорогостоящий. По статистике. Расходы на покупку мебели занимают третье место среди расходов среднестатистической семьи, после расходов на недвижимость и автотранспорт. Учитывая значимость расходов на приобретаемую мебель, специфику российского законодательства в области защиты прав потребителей и особенности ведения бизнеса многими крупными и мелкими компаниями, потребителям необходимо изучить некоторые правила покупки мебели в целях избежания роковых ошибок

Потребитель может купить мебель в магазине и на рынках (у индивидуальных предпринимателей) двумя способами:
1. Продажа мебели путем передачи товара в магазине (со склада) или на рынке сразу после оплаты. 
Этим способом пользуются потребители, которых удовлетворяет ассортимент мебели, выставленный в торговом зале для продажи.
Продажа должна осуществляться согласно Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г.

На каждом образце мебели должна быть следующая информация о товаре:
- наименование мебели и функциональное ее назначение;
- изготовитель (с указанием юридического адреса);
- наименование материалов, используемых для ее изготовления и отделки;
- гарантийный срок, установленный изготовителем.

При выборе мебели в торговом зале не надо забывать, что после того, как оплатили мебель, получили кассовый и товарный чек, а дома выяснилось, что не подходит мебель по габаритам или по цвету, то обменять ее или возвратить продавцу нельзя!

Мебель входит в Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации. По этому, чтобы быть уверенным, что мебель изготовлена из материала качественного безопасного для жизни и здоровья человека, у потребителя есть право потребовать у продавца для ознакомления сертификат соответствия или копию сертификата, заверенную изготовителем подписью, печатью с указанием адреса изготовителя. При отсутствии сертификата у продавца не рекомендуем покупать мебель.

Покупают мебель не на один год. Этот товар длительного пользования и по Закону изготовитель вправе устанавливать срок службы мебели. Срок службы – период, в течении которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. Обычно срок службы мебели устанавливается не менее 10 лет. Прочитать срок службы покупатель может в ярлыке изготовителя, приклеенном на мебель или в отдельной инструкции. На диваны, кушетки, тахты, кресла-кровати, диваны-кровати, матрацы, шкафы, мебельные гарнитуры, наборы мебельных изделий изготовитель обязан устанавливать срок службы так как по истечении этого срока мебель может представлять опасность для жизни и здоровья потребителя.

В магазине должна быть информация о способах, сроках и условиях доставки мебели. Сборка и доставка мебели осуществляется за отдельную плату, если иное не установлено договоров.

При покупке мебели требуйте товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, артикул мебели, количество предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели, количество необходимой фурнитуры, цена каждого предмета, общая стоимость набора мебели, вид обивочного материала.

2. Продажа мебели в магазине или на рынке по образцам с заключением договора купли-продажи, с условием доставки в определенный срок по указанному адресу

Этим способом можно приобрести мебель в торговых предприятиях, торгующих мебелью по образцам, с предварительным оформлением письменного договора купли-продажи с покупателем. Продажа мебели осуществляется продавцами согласно «Правил продажи товаров по образцам», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 918 от 21.07.1997г. Однако, при продаже мебели по образцам применяются и общие положения Правил продажи отдельных видов товаров, изложенные в первом способе покупки мебели

Образцы мебели должны быть выставлены в торговом помещении с полной информацией о товаре. При продаже комплектов (наборов) мебели в торговом зале могут оформляться интерьеры, имитирующие жилые, бытовые помещения, кухни, а также стенды с образцами тканей или отделочных материалов, применяемых для производства изделий. При выборе мебели по образцам покупатель имеет право ознакомиться с каталогами, проспектами, фотографиями и другими информационными материалами.

Продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке мебели, сборке и установке за отдельную плату. При заключении договора купли-продажи покупатель может отказаться от этих и других услуг. Если, согласно инструкции изготовителя, мебель требует сборки специалистами сервисной службы, то эта услуга включается в условия договора.

Договор купли-продажи мебели по образцам заключается в месте продажи мебели в письменной форме, подписанный продавцом и покупателем (в двух экземплярах).

В договоре обязательно должно быть указано:
- наименование и юридический адрес продавца, фамилия, имя, отчество покупателя и адрес, по которому доставляется мебель;
 - наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена каждого предмета и общая сумма;
- вид оказываемой услуги, время ее исполнения и стоимость;
- обязательства продавца и покупателя;
- порядок и условия оплаты мебели: предварительная, оплата после доставки и передачи товара покупателю или другие условия;
- способы, сроки и условия доставки и передачи товара покупателю

После заключения договора продавец обязан передать мебель покупателю соответствующую образцу или описанию в каталогах, проспектах. Правилами предусмотрена доставка мебели по образцам путем отправления продавцом товара железнодорожным транспортом, автомобильным, воздушным с доставкой товара по месту, указанному покупателем в договоре.

 Покупатель до передачи ему заказанной мебели вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
При доставке мебели по указанному адресу покупателю не рекомендуем подписывать документ о приеме мебели пока не проверит в присутствии лица доставившего товар, соответствие мебели заказанному образцу и условиям договора. Обязательно надо проверить качество мебели и комплектность. Правилами предусмотрено, что при передаче продавцом мебели с нарушением условий договора (о количестве предметов, несоответствии цвета и т.д. покупатель должен не позднее двадцати дней после получения мебели известить продавца об этих нарушениях заявлением в письменном виде.

Продавец обязан с мебелью передать покупателю не только кассовый и товарный чеки, но и инструкцию, другие документы изготовителя мебели, в которых продавец указывает дату начала гарантийного срока и срока службы. При этом покупателю надо знать, что гарантийный срок мебели, установленный изготовителем начинает действовать не с момента оплаты товара, а с даты доставки мебели к месту назначения. Если мебель требует сборки специалистом магазина, то гарантийный срок начинается с даты сборки.

В период гарантийного срока в мебели могут проявиться недостатки по вине изготовителя. В таком случае потребитель имеет право предъявить в письменном виде требования продавцу, также как и по другим некачественным товарам, согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».
На период бесплатного ремонта мебели или замены на аналогичную качественную во временное пользование мебель не предоставляется.

Вот пожалуй некоторые моменты, на которые следует обратить внимание при покупке мебели.
Желаем уюта и тепла в Ваших домах!



Ведущий специалист-эксперт
ТО Управления Роспотребнадзора по СО
в г. В. Салда, г. Н. Салда
Андросенко К. Е.
Тел. (34345) 5-64-16