Husqvarna поделилась планами развития компании на ежегодной Дилерской конференции Husqvarna Group

С 14-16 марта 2018 года в г. Сочи прошла ежегодная всероссийская дилерская конференция ООО «Хускварна» в России. В этом году она именовалась «Лидерство в инновациях». Основной ее тематикой стал важнейший фактор роста компании – создание собственных новейших технологических разработок, которые на протяжении 329 лет закрепляют за компанией статус лидера садовой техники. Участниками конференции стали 200 человек, представляющие 95 официальных дилеров со всей страны: от Сочи до Владивостока.

Официальная часть мероприятия была отведена обсуждению ключевых тем: подведению итогов работы компании в 2017 году, развитию рынка садовой техники в России, рекордному пополнению линейки техники в 2018 году, а также инновациям в маркетинговой и сервисной поддержке Партнеров компании.

Ключевые продуктовые направления компании и новинки 2018 года были обозначены в рамках игрового квеста, где участники лично протестировали весь спектр продуктов: от техники для частных пользователей до лесных профессионалов и городских озеленителей.

Дилерская конференция началась с выступления генерального директора ООО «Хускварна» Юрия Владимировича Санникова, который озвучил результаты деятельности Husqvarna Group и каждого из ее четырех дивизионов. Так, по итогам 2017 года объем мировых продаж компании увеличился на 7,7% в денежном выражении по сравнению с 2016 годом. Это более чем в 2 раза превышает показатель роста 2016/2015, который составил 3,3%. «Благодаря лидерскому началу надежного шведского бренда Husqvarna и непрерывной работе инженеров компании, направленной на разработку собственных инновационных решений, садово-парковая техника Husqvarna Group уже на протяжении десятилетий пользуется авторитетом среди пользователей, - пояснил Ю. Санников и следом приводит цифры. - По итогам 2017 года объем продаж дивизиона Husqvarna вырос на 8% и составляет 50% от общего объема продаж Husqvarna Group и составляет 19,7 млрд. шведских крон». Доли в продажах остальных дивизионов компании в 2017 году распределяются следующим образом: Gardena 14% (увеличение продаж на 9% в 2017 году), Любительские бренды - 23% (продажи выросли на +1,3%), Строительная техника – 13% (рост продаж на 6%).

Российский рынок садовой техники показывает стабильный рост на протяжении последних двух лет, все активнее восстанавливаясь после кризиса. В частности, по ключевых продуктовым категориям садовой техники в 2017 году видна заметная позитивная динамика: рынок бензопил по сравнению с 2016 годом вырос на 53% (1 180 251 шт.), травокосилок – на 37% (1 328 465 шт.), газонокосилок – на 53% (150 353 шт.) соответственно. Такие данные на конференции привел Алексей Антонов, директор по продажам дивизиона Husqvarna и пояснил: «Рынок садовой техники действительно показал значимый прирост по сравнению с 2016 годом, однако до докризисных значений он не дотягивает. В 2018 году, по нашим прогнозам, рынок бензопил будет стабилен или незначительно вырастет. Что касается рынка травокосилок, то мы в данной категории видим больший потенциал, рынок газонокосилок также показал весомый рост и продолжит эту динамику».

Важно, что одним из ключевых приоритетов для дивизиона Husqvarna остается качественное и количественное расширение дилерской сети. «На данный момент дилерская сеть Husqvarna насчитывает более 600 компаний и охватывает большинство субъектов РФ, постепенно закрывая «белые пятна» на карте страны. Уделяя большое внимание продуктивной и качественной работе с дилерами, мы отслеживаем рынок и, определяя его потребности, прорабатываем для партнеров выгодные предложения, которые удовлетворяют спрос на продукцию. Кроме того, в рамках оптимизации логистики и сокращения времени поставки продукции для дилеров, в начале 2018 года Husqvarna открыла дополнительный склад в г. Хабаровск, осваивая важный для компании Дальневосточный регион», - прокомментировал А. Антонов.

Особое внимание на конференции было приковано к ключевому продуктовому направлению компании – бензопилам. «На протяжении почти 50 лет Husqvarna развивает мировую инженерную мысль и остается лидером в сегменте бензопил, начиная с выпуска первой модели A90 в 1959 году, затем впервые предложив рынку облегченный вариант бензопилы Husqvarna 262XP с установленой на ней системой очистки воздуха Air InjectionTM. В 2009 году в бензопилах Husqvarna появилась новая разработка компании - система электронного управления карбюратором Auto TuneTM. Все эти решения говорят о непрерывном техническом совершенствовании продукта Husqvarna, что является одним из ведущих принципов работы компании», - рассказал Александр Гончаров, продакт-менеджер дивизиона Husqvarna. - И вершиной этого является мировая премьера, которую мы сегодня рады представить и в России - наши флагманские бензопилы Husqvarna 565 и 572 XP, - лучшие и самые инновационные профессиональные бензопилы в мире. Они прекрасно себя зарекомендовали при тестировании в экстремальных климатических условиях в разных точках земного шара (в том числе и при низких температурах снежной зимы в России), и в 2019 году будут выведены на российский рынок».

Среди приоритетов компании Husqvarna – продвижение аккумуляторной техники. «Как показывает европейский опыт, развитие аккумуляторного продукта идет прогрессирующими темпами. В этом году Husqvarna представляет расширенный ассортимент садового аккумуляторного инструмента для любительской и профессиональной аудитории. Спектр насчитывает 16 продуктовых наименований, не включая зарядные устройства и аккумуляторы Husqvarna, которые считаются лучшими на территории РФ», - поясняет А. Гончаров.

В числе новинок 2018 года аккумуляторная цепная пила Husqvarna T536Li и высоторез Husqvarna 566LiPT5 для профессионалов, ножницы для живой изгороди, две модели газонокосилок с двумя отсеками для аккумуляторов для еще более длительной работы техники, а также новые мощные аккумуляторы и зарядные устройства

В 2018 году обновления затронули и газонокосилки-роботы Husqvarna Automower®. Во-первых, теперь практически всеми моделями (за исключением самой базовой, Automower 105) можно управлять со смартфона через специальное приложение. Во-вторых, обновилась линейка флагманских моделей серии X-line (Automower 430X и Automower 450X). С 2018 года они обладают новым премиальным дизайном с LED-фарами и оснащены модулем Automower Connect, с помощью которого (через одноименное русифицированное мобильное приложение) можно не только управлять функциями роботов из любой точки земного шара, но и отслеживать их местоположение.

В 2018 году компания открывает для себя новые продуктовые сегменты – мойки высокого давления Husqvarna, которые представлены 7-ю моделями различной мощности, 3 мотопомпы различной степени производительности. Впервые в истории компании на рынке появляется райдер Husqvarna RC 318T с травосборником.

Отдельно на конференции была затронута тема маркетингового продвижения компании. По словам Константина Казакова, директора по маркетингу дивизиона Husqvarna, результаты исследования целевой аудитории «Здоровье бренда Husqvarna», проведенного в 2017 году, говорят о повышении узнаваемости бренда, как лидера садовой техники.

Стабильно бренд ассоциируется у пользователей как один из лидеров-производителей в категории «пилы». Узнаваемость же бренда по категориям «травокосилки» и «газонокосилки» также находится в топе рейтинга (вторая строчка), прибавив в пунктах по сравнению с показателями 2016 года. Исследование «Здоровье бренда Husqvarna» проходило на территории 7 федеральных округов. Всего в нем приняло участие 2 694 респондента в возрасте от 20-70 лет, из которых 70% - мужчины, владеющие дачным участком с достатком выше среднего.

«Важную роль в узнаваемости бренда играют, кроме информационной поддержки, и тренинги для продавцов, регулярно проходящие в различных городах России совместно с дилерами компании. Такие мероприятия в первую очередь носят образовательный характер, помогая дилерам на местах разобраться в технических тонкостях инструмента Husqvarna и грамотно транслировать все преимущества продукта потребителям», - добавляет К. Казаков.

В части сервисной поддержки бренда Husqvarna в 2017 году были проведены реформы, о которых на конференции рассказывал Игорь Воробей, руководитель отдела сервиса Husqvarna. В частности, была снижена ценовая политика на запасные части, ускорился и упростился процесс доставки запчастей, в том числе и благодаря появлению нового склада продукции на Дальнем Востоке. Увеличение мотивационных акций и усиление клиентской поддержки, а также запуск обучающего проекта в форматах вебинаров и «тренингов глубокого погружения», в рамках которых участники могут проводить самостоятельно сложную диагностику инструментов, помогли усилить работу сервисной службы компании.

С продуктовыми новинками 2018 года дилеры на конференции смогли познакомиться не только на словах. В рамках дня тест-драйва участники смогли лично проверить работу техники Husqvarna на восьми станциях, которые были разделены на отдельные продуктовые секции. Среди техники, которая впервые появляется на российском рынке в 2018 году значится 100 наименований, охватывающих всю целевую аудиторию бренда: от частных пользователей до городских озеленителей и профессионалов лесной отрасли.

По традиции, дилерская конференция Husqvarna Group завершилась торжественной церемонией награждения лучших дилеров ООО «Хускварна» 2017 года.

Лучшим сервисным центром России 2017 года признана компания ООО «Мастер-Сервис» (г. Москва)
Лучшим дилером региона «Центр» стала компания ООО «Империя инструмента» (г. Москва); в регионе «Северо-Запад» первенство одержала компания «Инструмент» (г. Киров); лучшим дилером Юга признана компания ООО «Энкор» (г. Воронеж); в регионе «Урал-Поволжье» это ООО «Лекар Инструмент» (г. Пермь), а на «Востоке» - ООО «АВА-ТРАК» (г. Хабаровск).

Награда «Лучший дилер Husqvarna в России», как и в прошлом году, досталась самарской компании ООО «Энтузиаст-С» (www.kuvalda.ru)