Что такое апсейл в арбитраже трафика

В связи с переходом бизнеса в онлайн-сегмент, появился ряд понятий и определений. Одно из наиболее часто встречаемых – арбитраж трафика. Данный термин используется для обозначения процесса, направленного на привлечение клиентуры (чаще всего, за процент от продаж). Один из самых действенных маркетинговых ходов – техника апсейл (апселл). Больше о запуске кампаний для получения прибыли, можно узнать на сайте https://adlead.pro/ru.


«Апсейл» – термин, используемый для обозначения метода продаж. Основная задача стратегии – увеличить прибыль. Суть метода заключается в убеждении потребителя остановить свой выбор на более улучшенной версии премиального товара. Предлагаемый вариант должен на самом деле обладать уникальными характеристиками, чтобы стратегия была эффективной, но не мошеннической. Апселл может быть использован не только для продажи товаров, но и продвижения услуг.
Простыми словами, апсейл является методом допродажи и мотивацией клиента потратить более крупную сумму денег. Техника нашла применение в самых разных сферах. Компании используют методику в следующих целях:

• Для увеличения количества продаж и стоимости покупок. Стимулируя потребителя остановить свой выбор на более дорогом продукте (с улучшенными характеристиками), компания сможет получить больше прибыли и увеличить средний чек.
  
• Для сохранения имеющейся клиентуры. Вероятность продажи новым потребителям равна 15-20%. Для существующих клиентов, этот показатель равен 70%. Есть достаточно простое объяснение данной тенденции: гораздо легче разрекламировать дорогой товар, тем покупателям, которые уже знакомы с продукцией компании.
  
• Для увеличения показателей CLV (в переводе «стоимость жизни клиента»). Под этим термином понимается чистая прибыль, которая вносится клиентом в компанию за определенный промежуток времени. Апсейл способствует трансформации невыгодных потребителей в очень прибыльных.
  
• Для повышения лояльности. Наличие альтернативы заставляет клиентов почувствовать свою ценность и возвращаться за новыми покупками. Покупатель начинает думать, что о нем по-настоящему заботятся, т. к. предлагают более усовершенствованные модели. А это способствует увеличению доходов арбитражника.
  

Также техника Up Sell позволяет лучше узнать аудиторию. Поскольку апселлинг направлен на длительное взаимодействие с клиентурой, арбитражник сможет изучить вкусы покупателей и время, когда новые предложения будут наиболее своевременными.


Тактика апсейл может быть использована до/во время/после покупки. В первом случае, предполагается размещение рекомендаций в боковой и/или нижней частях страниц услуг или продуктов. Апсейл, используемый во время покупки, представляет собой всплывающие окна с предложениями, а после покупки – личные электронные рассылки на e-mail клиентов.
Грамотный апселлинг предполагает следование некоторым правилам:

• Рекомендации арбитражника не должны быть навязчивыми. Клиентам нравится чувствовать свободу выбора.
  
• Важно сделать упор на ограниченности срока действия предложения.
  
• Рекомендованные категории должны соответствовать друг другу.
  
• Стоимость предложения должна быть в пределах разумного.
  

Арбитражнику нужно уметь грамотно демонстрировать преимущества рекламируемого продукта. Информация должна быть подана на правильном языке. Поскольку многие люди больше доверяют своим глазам, будет нелишним наглядно продемонстрировать аудитории предлагаемый продукт. Сделать это можно путем сравнения новой позиции со старой – более дешевой.


Для стимулирования роста продаж, необходимы поощрения клиентов. Среди основных разновидностей кампаний, можно выделить наиболее популярные:

• Скидку на обслуживание.
  
• Акцию «2 по цене 3».
  
• Расширенную гарантию.
  
• Бесплатную подписку (или сниженную стоимость).
  
• Уникальное предложение в ограниченном количестве.
  
• Дополнительные подарки.
  

Если использовать все возможности, которые предоставляет техника апсейл, то можно добиться значительных успехов. Главное – набраться терпения, потому что результат зависит от длительного тестирования техник увеличения продаж и тщательного изучения потребностей аудитории.