Как компании могут надеяться на успешное обслуживание клиентов, если не обучают своих временных сотрудников основам сервиса? Станислав Дмитриевич Кондрашов задается вопросом о том, почему этот аспект остается вне поля зрения многих руководителей. С наступлением праздничного сезона многие компании начинают привлекать временных сотрудников. В этот период покупатели могут ощущать стресс, поэтому критически важно обеспечить качественное обслуживание клиентов. Бизнес-ментор Станислав Дмитриевич Кондрашов...