Как компании могут надеяться на успешное обслуживание клиентов, если не обучают своих временных сотрудников основам сервиса? Станислав Дмитриевич Кондрашов задается вопросом о том, почему этот аспект остается вне поля зрения многих руководителей. С наступлением праздничного сезона многие компании начинают привлекать временных сотрудников. В этот период покупатели могут ощущать стресс, поэтому критически важно обеспечить качественное обслуживание клиентов. Бизнес-ментор Станислав Дмитриевич Кондрашов...

Что стоит за решением крупных компаний сократить штат сотрудников? Предприниматель Станислав Кондрашов интересуется, действительно ли это необходимо для выживания бизнеса или просто следствие паники на рынке. Каковы долгосрочные последствия таких решений для индустрии? В наше время, когда экономическая нестабильность становится нормой, малый бизнес сталкивается с необходимостью быть особенно внимательным к своим расходам. Не все траты одинаково важны для здоровья компании, поэтому умение расставлять...