Аудиозапись приёма врачей в поликлиниках Москвы. Подробнее в описании ⤵️

В течение каждого приема медицинский работник: 1️⃣ Проявляет по отношению к пациенту следующие черты характера: вежливость, доброжелательность, корректность и участие. ☑️ Задает пациенту уточняющие вопросы, которые направлены на прояснение цели посещения. ☑️ Внимательно выслушивает ответы пациента, корректно направляет беседу. ☑️ Задает вопросы в доступной для пациента форме. при необходимости разъясняет пациенту сказанное. ☑️ Внимательно изучает электронную медицинскую карту (далее — ЭМК) пациента с целью определения необходимости проведения мероприятий по профилактике возникновения/обострения и распространения заболеваний, а также по формированию здорового образа жизни населения (ДН, диспансеризация/профилактический осмотр, вакцинация и т.д.). ☑️ Доносит до пациента важность проведения всего объема лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, назначенных лечащим врачом, в результате которых наступает выздоровление, улучшение/ ремиссия заболевания (или госпитализация). 2️⃣ Поведение, действия, фразы и реплики, не рекомендуемые к использованию в течение каждого приема ☑️ Демонстрирование превосходства, подшучивание, насмешки по отношению к пациенту (родственникам пациента). ☑️ Критика пациента, родственников пациента, коллег, руководства и пр. ☑️ Использование сложной профессиональной терминологии, подчеркивающей некомпетентность пациента в вопросах медицины. ☑️ Использование обращений, обезличивающих пациента, а также провоцирующих и деструктивных фраз (примеры обращений, фраз и реплик, не рекомендуемых к использованию: «девушка, женщина», «молодой человек, мужчина», «не получится», «ваша проблема», «невозможно», «нет, нельзя»). ☑️Использование негативных слов и односложных предложений (примеры негативных слов и односложных предложений: «Стоп!», «Хватит!», «Достаточно!», «Ясно!»). А записаться к адвокату врачей можно на нашем сайте: https://medpravo-school.ru/advokatdoctor

Видео Аудиозапись приёма врачей в поликлиниках Москвы. Подробнее в описании ⤵️ автора Ответы на самые важные вопросы