Кейс о выгорании: как улучшить обслуживание клиентов через тестовую оценку персонала

Мы провели вебинар, посвященный роли тестовой оценки в выявлении скрытых признаков выгорания и удержании лояльных сотрудников компании. Материал вебинара основан на результатах проекта, проведенного с многопрофильной медклиникой https://clck.ru/YvPJM. В эфире эксперты рассказали: ✔ Можно ли выявить профессиональное выгорание сотрудника при помощи психологического тестирования? ✔ Удовлетворённый персонал = довольный клиент = успешный бизнес. Работает ли эта формула сейчас? ✔ Какие управленческие решения можно принять, чтобы снизить выгорание персонала? Кейс питерской клиники. Совместно с HR-экспертом медклиники проанализировали результаты проведённой оценки и обсудили меры профилактики выгорания. Спикеры: — Александр Горбачёв, управляющий партнер HT Lab — Елена Подойницына, HR-эксперт Санкт-Петербургской частной медицинской клиники HT Lab | Лаборатория Гуманитарные Технологии - Психометрические тесты для решения HR-задач. - Разработка, аудит и кастомизация оценочных инструментов. - С 1990 года создаём тестовые методики в соответствии с Российским стандартом тестирования персонала и на основе научных традиций МГУ им. М. В. Ломоносова. Сайт: https://ht-lab.ru/ Рассылка: https://ht-lab.ru/subscribe-form/ Комьюнити: https://www.facebook.com/groups/hrtalentclub/ #выгорание #демотивация #оценкаперсонала #выгораниеперсонала #профессиональноевыгорание #новаярольhr #факторыдемотивации #демотивацияперсонала #профилактика #профилактикавыгорания #кейс #кейсклиники #бренд #брендкомпании #тесты #тестоваяоценка #тестирование #оценка #HTLab

Видео Кейс о выгорании: как улучшить обслуживание клиентов через тестовую оценку персонала автора HT Lab | Лаборатория Гуманитарные Технологии