Как сервис знакомств Mamba построил систему проверки CRM-гипотез: +89,18% к выручке от рассылок

Подписывайтесь на Telegram-канал Mindbox Журнала, чтобы узнавать о будущих мероприятиях: https://t.me/mindbox В «Мамбе» зарегистрировано 60 миллионов россиян. Прямой маркетинг сервис использует для ретаргетинга и возвращения этих пользователей в приложение. ex-CRM lead «Мамбы» Виктор Волков рассказал, как за 10 месяцев навели порядок в CRM и выстроили процесс регулярной проверки гипотез. Также он объяснил, почему в компании не верят атрибуции last click и ориентируются только на инкремент. *** Таймкоды 0:00 Приветствие и краткое содержание доклада 1:27 Точки роста Mamba в 2022 году 2:03 Проблемы в CRM 2:47 Смешной мем 3:00 Какие задачи стояли перед CRM 3:39 Как запустили сценарий реактивации 4:27 Как выстроили работу над гипотезами 5:52 Технический стек 6:35 Дашборд для аналитики 8:38 Как рассчитывают инкремент 9:32 Какие результаты получили за год плотной работы с CRM 10:00 Гипотеза №1: романтические сценарии 11:07 Гипотеза №2: новые лица 12:41 Гипотеза №3: чек-лист по знакомствам 14:00 Гипотеза №4: паттерн поведения 15:00 Планы 15:32 Таблица для расчета инкремента (можно сохранить себе) 16:07 Вопросы от зрителей *** Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: https://mindbox.ru/?utm_source=youtub... Подписка на рассылки Mindbox: https://mindbox.ru/subscribe/?utm_sou... *** Больше 340 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: https://mindbox.ru/journal/cases/?utm... Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей: https://mindbox.ru/journal/events/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=event-conference-mamba02112023p Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось: https://mindbox.ru/course/?utm_source...

Видео Как сервис знакомств Mamba построил систему проверки CRM-гипотез: +89,18% к выручке от рассылок автора Mindbox Журнал