Отзыв: Стоматологическая сеть клиник "Dental Way". Город Москва. Владелец - Дмитрий.

Честно признаюсь, долго ждал результатов именно этого кейса!) И вот почему… Иногда на консультациях сомневающиеся собственники задают мне вопрос: «А были ли у вас неуспешные кейсы, когда система не сработала эффективно?» Сейчас, с гордостью могу сказать - нет! Наша HR-система доказала, что может давать крутые результаты в любой компании. Но иногда бывают очень сложные проекты…) С компанией «Dental Way» мы сильно забуксовали на старте из-за сложных процессов смены команды и вышли за все возможные временные рамки. У нас были напряженные диалоги с Дмитрием и даже обоюдно мелькала мысль прекратить сотрудничество. Но, профессиональное спортивное прошлое не дает мне сдаваться на полпути. И на одной из совместных встреч мы оба пришли к выводу - что надо сделать! И мы сделали! Добились отличного результата! Исходные данные: - Штат компании на момент запуска - 151 человек (головной офис + 3 клиники) - 2 HR-а в штате - Подбором в клиниках занимались все, у кого была необходимость в сотрудниках. - Отсутствовала какая-либо структура работы HR-отдела Главные запросы собственника: - Оцифровать и автоматизировать процесс подбора персонала. - Распределить зону ответственности между HR-отделом и другими отделами, внутри самого HR-отдела. - Доукомплектовать клиники, чтобы появилась возможность открыть еще 2 новые. Что сделали (несколько позиций из списка внедрений): - Разработали структуру компании: головной офис + 3 филиала. Теперь видно, кто и какие роли занимает в компании, кто с кем должен взаимодействовать в рамках планирования, какие свободные штатные единицы в рамках 1-3х месяцев, какие отделы и вакансии появятся в рамках года; - Переупаковали миссию и ценности. Собственник подготовил короткие видео, которые упаковали в систему адаптации, чтобы сотрудники на входе понимали базовые правила взаимодействия; - Изменили структуру подбора персонала. Теперь все кандидаты проходят через HR-отдел. Заказчик общается с кандидатами только после изучения: резюме, характеристики, тестов, рекомендаций, просмотра интервью с HR-ом; - Внедрили CRM-систему для ведения базы кандидатов и удобного распределения вакансий; - Внедрили дашборд с 25-ю показателями для ежедневного контроля HR-отдела; - Разработали стандарт адаптации для всех сотрудников. Все стажеры изучают всю необходимую информацию и проходят тестирование; - Провели оценку уровня корпоративной культуры, выявили точки роста и внедрили необходимые инструменты. - Внедрили систему мониторинга команды на предмет потенциального увольнения, чтобы оперативно принимать меры и вовремя реагировать на возможный уход сотрудника. Результат: - Штатная численность со 151 сотрудника увеличилась до 173 сотрудников; - Количество стажеров, вышедших на адаптацию в рамках месяца увеличилось с 6 до 12 человек; - Себестоимость вышедшего стажера = 27018 р; - 80% стажеров проходили адаптацию (1 месяц); - 0% текучесть стажеров на испытательном сроке (2-3 месяц); - Ежемесячная текучесть штатного персонала = 2,9%; - Собственник уже в этом году приступает к реализации плана по запуску новых клиник; - Сотрудники стали соблюдать правила корпоративной культуры. Никто не пытается манипулировать и саботировать процессы; Теперь понимают, что найти замену - больше не проблема; - В общий чат поступают благодарности в адрес HR-отдела; - Действующая команда стала активнее проявляться: участвуют в реализации задач по корпоративной культуре; - Увеличилось количество рекомендаций со стороны действующего персонала, так и со стороны кандидатов и уволившихся сотрудников. Дмитрий, благодарим за сотрудничество и доверие 🤝! Хотите, чтобы у вас тоже появился Умный HR-отдел, способный стремительно масштабировать ваш бизнес, напишите в лс: 89660123066

Видео Отзыв: Стоматологическая сеть клиник "Dental Way". Город Москва. Владелец - Дмитрий. автора H-RDConsulting