Как работать с негативом?

Клиент, который оставил вам негативный отзыв может стать вашим самым лояльным клиентом, если работать по такой схеме⬇️ 1. Необходимо выслушать клиента. 2. Признать ошибку. Простое «Мне очень жаль» может сделать чудеса! 3. Предложите решение проблемы. 4. Создайте эмоциональную связь. Это поможет установить доверие и показать, что вам не все равно. Эти простые шаги помогут вам исправить ошибку и сделать приятное для вашего клиента. Следует помнить, что негатив - это точка роста, поэтому не стоит ее бояться. Больше о бизнесе рассказываю в блоге❤️ #цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг

Видео Как работать с негативом? автора РЕВОЛЮЦИЯ В ЦВЕТОЧНОМ БИЗНЕСЕ