Права потребителей получили дополнительную защиту

С 1 сентября 2022 вступил в силу Федеральный закон от 01.05.2022 N 135-ФЗ «О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», определяющий перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей.

В случае, если включение в договор определенных недопустимых условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

Также в перечень недопустимых условий включено право на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения. К недопустимым также отнесено положение, предусматривающее приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других.

Недопустимыми являются условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, предусмотренного Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Также недопустимо ограничивать потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав.
Недопустимым также признано оказание дополнительных платных услуг без получения согласия потребителя.

Также, запрещено принуждать потребителя к предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки в случаях, когда предоставление таких данных не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в устной форме - такая информация должна быть предоставлена незамедлительно, в письменной форме – (в том числе в форме электронного документа) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) должен предоставить такую информацию в течение семи дней со дня предъявления указанного требования.

Положения статьи, устанавливающие перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, распространяются на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Видео Права потребителей получили дополнительную защиту канала ПРОКУРАТУРА МОСКВЫ