О нехватке времени

00:00 Основная проблема современности - нехватка времени. Одна из моих любимых карикатур - мой коллега, тренер по тайм-менеджменту, спрашивает у участников семинара: все ли получили специальные часы с 36-часовым циферблатом? Видимо, иначе технология просто не работает :)

00:23 Действительно, когда среди участников бизнеса регулярно проводится опрос "сколько часов в сутках вы бы хотели?", то кто-то просит 36, кто-то 48, кто-то 29 или 56 часов. Понятно, что все это просто хотелки. Мы знаем, что время - ресурс константный и в сутках 24 часа. Но времени не хватает.

00:41 Когда руководителя спрашиваешь "почему не разработана стратегия?" или "почему не прописаны регламенты?" - на что чаще всего ссылаются?.. Все мы это знаем, но времени у нас не было. Да, это важно, но времени пока нет на это.

01:10 А когда подчиненный не выполняет то, что обещал и когда мы обнаруживаем результат "по-русски" вместо результата - что он обычно говорит? "Не успел", "были другие дела". Или даже конкретно: "Вы знаете, я уже собрался это делать, но возникло вот это". Опять получается, что время - бутылочное горлышко, на нем все сходится и именно времени не хватило. А намерения были самые благородные. Обстоятельства помешали.

01:55 Есть еще одна интересная идея: люди очень любят представлять свои промахи в качестве объективных обстоятельств. Например: допустим, я организовываю семинар с кем-то из партнеров. Расписание на год я начинаю формировать с мая предыдущего - есть у меня такая привычка. И приходит письмо: "Александр, к сожалению, на этот рейс билетов нет." Объективное же обстоятельство? В ответ я пишу примерно следующее: "Правильно ли я понимаю, что вы прощелкали сроки бронирования?" Нет билетов - это объективный фактор. Но вопрос: а на какой срок было запланировано бронирование? Прощелкали сроки - это уже субъективный фактор и просчет. Нет билетов, нет человека, нет места, а вот тут так сложилось.

03:06 Я опять советую руководителю как очень внимательно слушать ответы про человеческий фактор, так и слушать описание якобы объективной ситуации. В 9 случаях из 10 это называется несвоевременными и/или неправильным действием - которое и вызвало отсутствие билетов. Когда начинаешь копаться глубже, оказывается, что как бы "объективный" фактор вызван неправильным, то есть непрофессиональным, безответственным поведением человека.

03:55 Еще раз: я не учу вас все время назначать виновных. Но я рекомендую всегда понимать, почему что-то происходит, а почему - нет.

Александр Фридман - консультант и бизнес-тренер, эксперт по регулярному менеджменту и профессиональной эксплуатации персонала.

***

Официальный сайт Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/
Расписание: https://www.asfridman.com/raspisanie/
Telegram: https://t.me/asfridman
VK: https://new.vk.com/fridman.management
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/asfridman/

Книги Александра Фридмана:
https://www.ozon.ru/person/fridman-aleksandr-semenovich-4044011/category/knigi-16500/
https://www.litres.ru/aleksandr-fridman/
https://www.wildberries.ru/catalog/0/search.aspx?search=александр+фридман&targeturl=ST

Кадровый консалтинг от Александра Фридмана:
https://fridmanfridman.ru/

Видео О нехватке времени канала Александр Фридман & Регулярный менеджмент