Venta por relación - Técnicas comerciales. César Piqueras
César Piqueras presenta el modelo de venta centrada en el cliente o venta relacional en su libro "Venta por Relación. El nuevo paradigma de las ventas", un modelo con claros resultados sobre la mejora de la fidelización y las ventas de muchas empresas, y que demandan los clientes. Las técnicas comerciales que César Piqueras detalle en el libro son de suma utilidad para comerciales y vendedores. Otros títulos del autor sobre esta temática son "365 Técnicas Comerciales"
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