Как общаться с покупателями в условиях блокировок?

Как выстраивать стратегию коммуникаций в 2026 году и оставаться на связи с покупателями даже при ограничениях? Обсудили с Дмитрием Гарбузовым, основателем агентства Nextgen-dc.

О чём ещё поговорили:

⚡️ Зачем выстраивать каскадные коммуникации
⚡️ Как объединить каналы в единую систему и не терять клиентов по пути
⚡️ Как создавать цепочки сообщений и тексты рассылок с помощью ИИ

Запись вебинара будет полезна маркетологам, менеджерам по продажам, специалистам по работе с клиентами, владельцам бизнеса и всем, кто устал от хаотичных коммуникаций и хочет повышать лояльность покупателей.

Тайм-коды:

00:00 — Начало: что платформа RetailCRM даёт ритейлерам
04:29 — Почему старые подходы перестали работать
07:09 — Что такое каскадные рассылки и как они устроены (разобрали на примере)
12:58 — Единый диалог с покупателем из разных каналов (омниканальность)
14:18 — Реанимация клиентской базы: когда это работает, а когда нет
23:23 — Как создать систему для общения, которая удобна и покупателю, и магазину
26:10 — Пошаговая стратегия коммуникаций в 2026 году
33:51 — Как превращать коммуникации в конверсии: 7 правил
40:59 — Как в RetailCRM с помощью ИИ быстро строить сценарии общения с покупателями

Сайт-презентация с вебинара → https://nextgen-dc.ru/communication/strategy/

Видео Как общаться с покупателями в условиях блокировок? канала RetailCRM