¿Qué es la empatía? COLD empathy y HOT empathy

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En un estudio revelador llevado a cabo entre miles de altos directivos de grandes corporaciones, emergió un hallazgo inesperado: un considerable número de estos líderes compartía un rasgo de personalidad sorprendente, un cierto grado de sociopatía. Este descubrimiento podría parecer alarmante a primera vista, pero al adentrarnos en las complejidades de sus roles, la sorpresa da paso a la comprensión. Estos directivos, posicionados en los vértices más altos de la jerarquía corporativa, se ven frecuentemente obligados a tomar decisiones de gran envergadura que pueden afectar el destino de miles, incluso tomando medidas tan drásticas como despidos masivos. En este contexto, una empatía y conexión emocional profunda pueden resultar ser un doble filo.

Sin embargo, este escenario abre el debate sobre la necesidad de equilibrar rasgos como la asertividad y la inteligencia emocional con una profunda sensibilidad y empatía. La capacidad de ponerse en el lugar del otro, de ver el mundo a través de sus ojos y compartir sus emociones, es crucial para liderar con integridad y respeto. La empatía no solo implica entender y compartir los sentimientos de los demás sino también actuar con comprensión, escucha activa, y comunicación efectiva. Estos líderes deben ejercitar la tolerancia, el respeto y la solidaridad, no solo para conectar con su equipo en un nivel humano más profundo sino para fomentar un entorno de trabajo donde el apoyo mutuo y la colaboración sean la norma.

El liderazgo, entonces, demanda más que la capacidad de tomar decisiones difíciles. Requiere de un líder que pueda crear relaciones positivas, ayudar a los demás, y liderar con un sentido de solidaridad y empatía. La inteligencia emocional se convierte en una herramienta indispensable para la resolución de conflictos, el trabajo en equipo y, en última instancia, para un liderazgo efectivo. La pregunta que surge es cómo pueden los directivos desarrollar estas habilidades de empatía. A través de ejercicios de empatía, la práctica consciente de la escucha activa, y la promoción de la comprensión y la comunicación, los líderes pueden fortalecer su capacidad de conectar genuinamente con los demás.

Este estudio subraya la importancia de la empatía en el liderazgo, destacando que más allá de la capacidad de tomar decisiones difíciles, la verdadera fuerza de un líder reside en su habilidad para conectar, comprender y actuar con sensibilidad y respeto hacia los demás. La empatía, lejos de ser una debilidad, es una potente herramienta que puede transformar el entorno laboral, fomentar el respeto mutuo y la solidaridad, y guiar a las organizaciones hacia un futuro más humano y compasivo.

Видео ¿Qué es la empatía? COLD empathy y HOT empathy канала Xavier Pirla. Master Trainer PNL y Coaching. TI