Подключите Viber к чат-платформе LiveTex

Viber ежегодно входит в число самых популярных мессенджеров в мире. Напомним, что благодаря интеграции Viber с чат-платформой LiveTex, все сообщения из мессенджера и других каналов будут приходить в единое приложение.

В приложении оператора есть широкий набор инструментов:

– шаблоны сообщений, таймер ответа, push-уведомления, режим подглядывания – позволят отвечать быстрее и не пропустить новое обращение клиента
– проверка орфографии помогает избежать опечаток
– горячие клавиши упростят работу с приложением

В этом видео мы рассказали, как:

– создать Viber-бота для подключения канала к чат-платформе LiveTex;
– подключить точку контакта в личном кабинете LiveTex;
– добавить сотрудников для ответов в Viber.

Кроме того, чтобы не заставлять клиентов ждать ответа, вы можете подключить бота (https://livetex.ru/chat_bots/), который возьмет на себя большую часть сообщений и разгрузит сотрудников.

Видео Подключите Viber к чат-платформе LiveTex канала LiveTex – Чат-платформа для клиентского сервиса