3 Tipos de garantia #shorts
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Vamos falar bem brevemente cada uma delas, você precisa saber qual a diferença delas para que não seja surpreendido ou enganado. Esse é meu intuito.
1- A Garantia legal independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo).
2- Garantia Estendida - é uma espécie de seguro comercializado pelos fornecedores, que para ser adquirido o consumidor precisa fazer um pagamento a parte, e o consumidor tem uma garantia maior para reclamar ou trocar o produto em questão.
Obs: O consumidor não é obrigado a contratar essa garantia, ok? Caso seja obrigado isso configura "venda casada" o que é ilegal, pois é uma prática proibida pela defesa do consumidor.
3- Garantia Contratual - Garantia contratual é aquela que o comerciante ou o fabricante, por sua própria conta, presta ao consumidor.
Vale ressaltar que a garantia contratual não é um seguro, ok? é um "plus" que na hora da venda o fornecedor oferece ao consumidor como uma vantagem dos demais fornecedores.
A garantia contratual é complementar a garantia legal, ou seja, se na garantia legal é oferecido 90 dias de garantia e a contratual de 1 ano, o produto está assegurado por 1 ano e 90 dias, a não ser que a garantia contratual diga que são 90 dias de garantia legal + 9 meses de garantia contratual, aí na verdade só estão te dando 9 meses a mais.
Você sabia dessa diferença?
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2- Garantia Estendida - é uma espécie de seguro comercializado pelos fornecedores, que para ser adquirido o consumidor precisa fazer um pagamento a parte, e o consumidor tem uma garantia maior para reclamar ou trocar o produto em questão.
Obs: O consumidor não é obrigado a contratar essa garantia, ok? Caso seja obrigado isso configura "venda casada" o que é ilegal, pois é uma prática proibida pela defesa do consumidor.
3- Garantia Contratual - Garantia contratual é aquela que o comerciante ou o fabricante, por sua própria conta, presta ao consumidor.
Vale ressaltar que a garantia contratual não é um seguro, ok? é um "plus" que na hora da venda o fornecedor oferece ao consumidor como uma vantagem dos demais fornecedores.
A garantia contratual é complementar a garantia legal, ou seja, se na garantia legal é oferecido 90 dias de garantia e a contratual de 1 ano, o produto está assegurado por 1 ano e 90 dias, a não ser que a garantia contratual diga que são 90 dias de garantia legal + 9 meses de garantia contratual, aí na verdade só estão te dando 9 meses a mais.
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