Телефония для CRM МойСклад. Чем полезна интеграция телефонии и Мой склад

Интеграция телефонии UIS и CRM МойСклад. Зачем телефония для CRM системы Мой Склад. Сервис сквозной аналитики и телефонии UIS: https://www.uiscom.ru/smartis56

В этом видео:
00:00 Вступление
00:23 CRM МойСклад
00:57 Анализ эффективности рекламы в Мой Склад
01:14 Интеграция дает возможность
01:37 Интеграция телефонии
02:14 Как это работает
02:53 Что нужно для настройки интеграции
04:08 Передача данных по заказам
05:03 В чем преимущество
06:21 В результате коллтрекинг и сквозная аналитика позволяют
08:10 Есть решение!
08:30 Заключение

Реклама ООО «НОВОСИСТЕМ» ИНН 7710311878 erid: 2RanykCgcue

В современную цифровую эпоху предприятия постоянно ищут способы оптимизации процессов и повышения эффективности. Одной из областей, в которой произошли значительные изменения, являются системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Эти платформы позволяют предприятиям централизованно отслеживать и управлять взаимодействием с клиентами, продажами и маркетингом. Однако для предприятий, в значительной степени зависящих от телефонного общения с клиентами, интеграция телефонии с CRM-системой может принести еще больше преимуществ.

Недавно мы интегрировали телефонию в CRM-систему "МойСклад" и получили значительные улучшения в рабочем процессе и обслуживании клиентов. Вот как интеграция телефонии и CRM оказалась полезной для компании.

Эффективное управление звонками

До интеграции телефонии с CRM МойСклад приходилось вручную регистрировать и отслеживать все входящие и исходящие звонки. Это не только отнимало много времени, но и было чревато ошибками. После интеграции все звонки автоматически регистрируются и привязываются к профилю соответствующего клиента в CRM-системе. Это позволило не только сэкономить время, но и повысить точность учета звонков.

Повышение качества обслуживания клиентов

Мы получили доступ ко всей информации о клиенте и истории его взаимодействия во время звонка. Это позволяет торговым представителям компании обеспечивать индивидуальное и эффективное обслуживание клиентов. Они могут быстро получить доступ к истории заказов, предпочтениям и любым предыдущим проблемам клиента, что делает разговор более продуктивным и приятным для клиента.

Оптимизация процесса продаж

Интеграция также позволила оптимизировать процесс продаж. Благодаря тому, что все записи звонков и информация о клиентах хранятся в одном месте, сотрудники отдела продаж могут легко отслеживать и выполнять последующие действия. Это позволило повысить эффективность работы с потенциальными клиентами, увеличить объем продаж и повысить эффективность процесса продаж в целом.

Эффективная отчетность и анализ

Еще одним существенным преимуществом интеграции телефонии с CRM является возможность генерировать подробные отчеты и анализировать данные о звонках. Теперь "МойСклад" может отслеживать объем, продолжительность и результаты звонков, что позволяет принимать решения, основанные на данных, для улучшения телефонного общения с клиентами.

В заключение следует отметить, что интеграция оказалась весьма полезной для компании. Она позволила не только улучшить управление звонками и обслуживание клиентов, но и оптимизировать процесс продаж, а также получить ценные данные для анализа. По мере того как все больше компаний осознают преимущества такой интеграции, мы можем ожидать, что в ближайшем будущем она станет стандартной практикой.

#телефония #ipтелефония #бизнес #crm #стасбыков

Видео Телефония для CRM МойСклад. Чем полезна интеграция телефонии и Мой склад канала Стас Быков
мойсклад, мойсклад телефония, мой склад, мой склад телефония, телефония, crm мойсклад, тсд мой склад, тсд мойсклад, настройка мой склад, мойсклад для оптовиков, црм, crm, crm система, обзор срм, ip телефония, бизнес, uis, стас быков, телефония для бизнеса, uiscom