Рейтинг омниканальности, технологии и IT-бизнес

Совсем недавно вышел новый рейтинг омниканальности, который, как и любой другой рейтинг, вызвал массу вопросов.

А я решил обсудить этот рейтинг и технологи омниканальности в эфире, поговорить об IT-бизнесе и текущей ситуации с IT в большом ритейле с самыми хорошо знакомыми из этой сферы мне людьми.

В гостях Александр Хачиян, основатель, и Никита Шабашкевич, генеральный директор, AWG, сооснователи SkillStaff и TalentNations.

Аудиоверсия эфира в подкасте:
Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/ru/podcast/%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%BE%D0%BC%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8-%D0%B8-%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81/id1523105164?i=1000635721363

Яндекс Музыка: https://music.yandex.ru/album/11462226/track/119507420?activeTab=track-list&dir=desc

"ПрактикаDays" - медиа о e-commerce и digital, цифровой трансформации, ритейле и предпринимательстве.

Подпишитесь на ютуб-канал "ПрактикаDays":
https://www.youtube.com/c/preboris?sub_confirmation=1

00:00 Начало
00:18 Темы эфира
00:35 Представление гостей
00:45 Генеральный партнер “ПрактикаDays”
00:54 Партнеры “ПрактикаDays”
02:01 Как появилась идея создания рейтинга омниканальности
05:10 Что именно отражает рейтинг и какие полезные инструменты он дает
06:10 Ключевые аспекты анализа: покупательский опыт, взаимодействие с технологиями, опыт получения заказа и финансовый показатель
06:59 Методика анализа
07:42 Особенности рейтинга в этом году. Неожиданный лидер в топ- 5 компания “КуулКлевер”
08:26 Почему крупные компании иногда уступают в рейтинге омниканальности более мелким компаниям
11:22 Клиентоцентричность для ритейла - это вынужденная мера для того, чтобы удержать клиента и омниканальность - это один из драйверов
14:35 “Омниканальность - это примерно как коммунизм: хорошая идея, которая никогда не достижима”
14:51 Минимальный набор проектов в рамках омниканальности, которые должны быть реализованы в компании, с точки зрения эффективности бизнеса
20:21 Как рассчитывается эффективность отдельных инструментов омниканальности // Кейс “Глория Джинс”
24:07 Почему сетям до 15 магазинов не нужны технологии омниканальности
29:54 Бюджетные технологии Customer Journey Map (CJM) для небольшого ритейла
33:05 Как за последние полтора года изменились запросы от крупного и среднего ритейла
38:18 Коротко о компании AWG и ее текущих бизнес-показателях. Рост штата, привлечение аутстафф персонала
40:17 Как изменился бизнес AWG за последние полтора года: изменение структуры компании
44:03 Проблема кадрового голода
49:35 Выручка SkillStaff
51:34 О новом бизнесе TalentNations: первые клиенты. Сложности продажи российских разработчиков
55:33 Бюджеты на развитие SkillStaff и TalentNations
56:31 “Относительно недавно мы перестали бояться говорить, что мы из России”. Особенности ведения бизнеса за рубежом
1:01:41 Завершение интервью
1:01:58 Где можно смотреть и слушать “ПрактикаDays”

Генеральный партнер "ПрактикаDays":
⇢ Perfluence - платформа по работе с блогерами и инфлюенсерами. Продажи через блогеров по модели CPA, https://perfluence.net/

Автор и ведущий проекта Борис Преображенский - http://preboris.ru, https://t.me/preboris

Партнеры проекта:
⇢ SkillStaff - крупнейшая платформа для поиска ИТ-специалистов по модели аутстаффинга, является незаменимым помощником для масштабирования ИТ-ресурсов и успешной реализации проектов., https://skillstaff.ru
⇢ Adv.Cake создаст «под ключ» вашу собственную партнерскую и реферальную программу, привлечет вебмастеров и организует выплаты, https://advcake.com/ru/
⇢ Рекламное агентство Medianation - настройка сквозной аналитики, performance, SEO, комплексное digital-сопровождение продукта для проектов с бюджетом от 3 млн в месяц, https://medianation.ru/
⇢ Рейтинг Рунета позволяет быстро подобрать подходящего подрядчика по 22 диджитал-направлениям, от разработки и рекламы до аутстафинга и работы с маркетплейсами. Рейтинги создаются с участием экспертов из ведущих агентств и заказчиков, https://ratingruneta.ru

Подробнее о проекте "ПрактикаDays" на сайте https://praktikadays.ru/

Telegram-канал https://t.me/praktikadaysonline

Подкаст на "Яндекс Музыке": https://music.yandex.ru/album/11462226

Видео Рейтинг омниканальности, технологии и IT-бизнес канала Борис Преображенский | ПрактикаDays