E-Bikes vom Discounter: Probleme bei Reparatur und Wartungsservice?

Es gibt Berichte, wonach Käufer von E-Bikes bei Discountern, Baumärkten usw gelegentlich Probleme haben, im traditionellen Fahrradladen bei Wartungsarbeiten, Reparaturen und Inspektionen bedient zu werden.

Mal ein flapsiger Kommentar sind eine Sache; jedoch ist auch teilweise von der grundsätzlichen Weigerung des Händler die Rede, E-Bikes von Marken wie Prophete, Fischer und anderen zu Reparatur oder Wartung anzunehmen.

Mich interessiert, ob es sich hierbei um (wenn auch viele) Einzelfälle handelt, oder ob es sich um ein regelmäßiges Phänomen handelt.

Ich spreche auch darüber, dass ich ein gewisses Verständnis gegenüber der ablehnenden Einstellung der Händler habe.

Dennoch bin ich der Meinung, die Händler wären gut beraten, Käufer von Discounter E-Bikes wie alle anderen Kunden zu behandeln. Ein einfacher Grund: Der Anteil an Discounter E-Bikes am Gesamtmarkt wird steigen. Und damit wird auch der Bedarf an Wartungs- und Reparaturservice aus diesem Bereich steigen. Ich jedenfalls würde versuchen, mir einen solchen Wachstumsmarkt nicht durch Verweigerung oder schlechte Service Qualität heute schon entgehen zu lassen...

Alternativ bietet z.B. die Firma Prophete einen Reparatur- und Wartungsservice vor Ort (d.h zu Hause) an. Die Kosten sind zwar höher als in der traditionellen Werkstadt, aber ich dachte mir schon, dieses einfach mal auszuprobieren. Über die Erfahrung werde ich dann an dieser Stelle berichten.

Was meint Ihr?

Видео E-Bikes vom Discounter: Probleme bei Reparatur und Wartungsservice? канала Guido Billstein