Заказ Clarins с промокодами, но без открытки

Сервис Кларанс мне ответил, что они все проверили - открытка была вложена. В накладной ее нет, по факту ее нет. Посылку я получила в субботу, написала им сразу, как сняла распаковку. Ответили мне сегодня (вторник).
В общем, я без косметички с кисточкой и миниатюрки туши в следующем месяце

Мой инстаграм (не бьюти! Коты, цветы, аэстетики)
https://www.instagram.com/gertyvine/

Мой реферальный код на IHERB: AQA8198
дает скидку 10% новым покупателям и 5% покупавшим ранее
Реферальная ссылка: https://www.iherb.com?rcode=AQA8198

Видео Заказ Clarins с промокодами, но без открытки канала Gerty Lena