Como Criar um Programa de Fidelidade para Lojas Físicas ou Franquias

Os programas de fidelidade são uma estratégia essencial para aumentar a recorrência de compras e fortalecer o relacionamento com seus clientes. Veja como implementar no seu negócio!

Passo número 1: Cadastro de Lojas ou Franquias... Você pode cadastrar lojas físicas ou franquias e também conectar seu e-commerce. Cada unidade tem seu próprio login para gerenciar as regras de bonificação ou resgate e pode funcionar de forma integrada entre loja física e online.

Passo número 2: Cadastro no Programa... Na Smartbis os clientes podem se cadastrar diretamente na loja, por QR Code, Indicação ou através do aplicativo personalizado com a marca do seu negócio.

Passo número 3: Acúmulo de Pontos ou Cashback... Cada compra gera pontos ou cashback, dependendo do modelo adotado. O acúmulo pode ser automático quando integrado ao sistema da loja ou manual ao informar o Documento ou telefone celular no ponto de venda.

Passo número 4: Comunicação Inteligente... Mensagens automáticas pelo WhatsApp, E-mail ou SMS informam o cliente sobre seu saldo, promoções e prazos de validade. Isso mantém uma comunicação estratégica sem fazer spam!

Passo número 5: Indicação Premiada... Reduza os custos com aquisição de clientes! Com o recurso de indicação premiado ativado, o cliente pode compartilhar seu link e ganhar pontos ou cashback extra sempre que um amigo fizer a primeira compra.

Passo número 6: Como Utilizar os Pontos ou Cashbacks?... Os clientes podem trocar pontos por descontos ou produtos, ou no caso de cashback, podem pagar compras ou resgatar benefícios automaticamente quando atingem um valor mínimo. Tudo isso de forma simples e descomplicada no aplicativo personalizado do seu negócio!

Passo número 7: Gamificação ou Classificação de Clientes... Com o sistema de gamificação ativado, os clientes se sentem motivados a acumular pontos ou cashback para subir de nível e desbloquear recompensas exclusivas.

Com Smartbis você integra com diversas plataformas ERP, PDV, E-commerces e até mesmo Máquinas de Cartão de Crédito como a Stone, isso facilita a gestão do programa e garante que os clientes recebam seus benefícios automaticamente

Agora que você já conhece o funcionamento de um programa de fidelidade para lojas físicas ou franquias, que tal começar a aumentar suas vendas com essa estratégia comprovada por centenas de negócios que a Smartbis já atendeu? Comece grátis! A Smartbis oferece 7 dias para você testar no seu negócio sem custo algum!

Видео Como Criar um Programa de Fidelidade para Lojas Físicas ou Franquias канала Smartbis Loyalty Marketing