Разговоры по телефону во время услуги

Смешно и одновременно грустно, когда в салоне мастер, одной рукой делает услугу, а другой рукой прижимает к уху телефон....☎
⠀
...и болтает-болтает-болтает...🤦🏼‍♀
⠀
И ты за то время, пока делаешь маникюр, невольно узнаешь и все подробности личной жизни мастера, тонкости ее взаимоотношений со свекровью, оценки ее детей....
А иногда приходится и уроки делать вместе с ней по телефону...
⠀
Если такое происходит в вашем салоне - поздравляю, у вас колхоз👏🏼
⠀
Сервис и болтающие по телефону мастера - несовместимые вещи!
В этом вопросе я категорична ❌
⠀
Вы можете вложить миллионы в раскрутку, в дизайн, в материалы и обучение персонала...но если ваши мастера трещат по телефону во время услуги - вы потратили их зря.
⠀
Да, все мы люди, у всех бывают срочные вопросы, срочные разговоры. Если во время работы у вас возникла необходимость поговорить по телефону, нужно сделать 3 вещи
⠀
🔻🔻🔻
⠀
✔ Извиниться перед клиентом (он оплатил ваше время, явно не собираясь при этом слушать вашу трескотню)
✔ Выйти(!!!)
✔ Коротко (!!!) поговорить, решить срочный (!!) вопрос и вернуться к клиенту.
⠀
И упаси боже вас скандалить, ругаться, обсуждать свои дела по телефону при клиентах.
⠀
Это автоматически аннулирует вас как профессионала и ставит на один уровень с Маней из дворовой парикмахерской.
⠀
Вы так и хотели?
Или у вас другие планы на свою репутацию?
⠀
Пишите, как вы относитесь к разговорам по телефону. Разговаривают ли ваши мастера?⤵️

Видео Разговоры по телефону во время услуги канала Beauty EDUCATION No1