Interview mit der WINGAS GmbH | Sebastian Heller | SYNERGY Kundentag 2022

Sebastian Heller hat bei der WINGAS mit seinem Teamkollegen ein umfangreiches CRM-System aufgebaut, das den Vertrieb in allen kundenbezogenen Prozessen unterstützt. Sein analytischer Ansatz, der Blick aufs Ganze und der Fokus auf so elementare Dinge wie Datenqualität helfen bei der beständigen Weiterentwicklung. Wir freuen uns, dass Sebastian aus seiner umfangreichen CRM-Erfahrung berichtet. Wir sind stolz auf die Zusammenarbeit mit der WINGAS, in einem Markt, der spannend und herausfordernd ist mit allen Konsequenzen für das CRM .
00:00-00:28 Welchen Nutzen zieht Ihr Unternehmen aus dem CRM?
00:28-00:48 Was ist das Rezept für eine erfolgreiche CRM Implementierung?
00:48-01:13 Was sind die CRM Herausforderungen heute und in der Zukunft?
01:13-01:35 Wie sieht Ihre CRM-Traumlösung aus?
01:35-02:05 Wie wichtig ist das Training der Benutzer?
02:05 Welche Bedeutung hat für Sie die Datenqualität?

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