Operaciones y servicios en la era digital

Conferencia "Operaciones y servicios en la era digital", por el Dr. Ricardo Kaufmann, secretario docente de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales de la Universidad ORT Uruguay. El evento tuvo lugar el 16 de noviembre de 2021. https://facs.ort.edu.uy/
Kaufmann es Doctor en Ciencias Sociales por la Universidad Pública de Navarra (España), Contador Público por la Universidad de la República y Analista en Marketing por la Universidad ORT Uruguay.
Secretario docente y coordinador académico de carreras cortas de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales, Universidad ORT Uruguay.
Catedrático asociado de Administración General. En 2004 obtuvo el Premio a la Excelencia Docente y en 2016 recibió el premio a la Cátedra Destacada.
Es consultor empresarial en áreas de gestión de servicios, gestión de la experiencia del cliente, estrategia e inteligencia de negocios.
Investigador en Ciencias Sociales del Sistema Nacional de Investigadores (SNI). Ha publicado en temas de innovación tecnológica y organizativa.

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