AI가 바꾸는 매장, 이미 시작됐다!

AI, 컴퓨터 비전, IoT 등의 기술 도입으로 오프라인 매장이 스마트하고 연결된 공간으로 진화 중이며, 이는 단순한 디지털화가 아닌 생산성, 효율성, 수익성 향상을 위한 전략적 변화입니다.

주요 사례
The Fresh Market (미국)
160개 매장에 Engage (실시간 프로모션), Captana (AI 기반 재고 감시), Bluetooth ESL (전자 선반 라벨) 도입
고객 경험 개선, 운영 효율성 향상, 폐기물 감소 달성

Kavanagh’s (영국)
Vusion 360 매장 개설
CO₂ 저감(월 1톤 상당), 자동화로 인한 생산성 향상, 디지털 선반 미디어 통한 고객 참여 확대

대형 유통사의 확대 적용
Walmart: 미국 전 매장에 디지털 선반 라벨 도입으로 직원 업무 효율화
Ace Hardware: IoT 클라우드와 ESL로 고객 경험 및 운영 개선

기대 효과
업무 자동화로 생산성 향상
실시간 데이터 기반 재고 및 상품 최적화
지속가능성 강화(폐기물 및 탄소발자국 감소)

결론
스마트 커넥티드 스토어는 소매업의 미래이며, AI와 디지털 기술은 경쟁력 유지를 위한 필수 요소가 되고 있습니다.

출처: AI for Retail: Rise of the Connected Store, May 19, 2025 | VusionGroup, Businesswire

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