Пассажирку с младенцем не пустили в комнату матери и ребёнка в аэропорту Иркутска

Тем временем транспортная прокуратура проведёт проверку в иркутском аэропорту. В воздушной гавани столицы Прибайкалья пассажирка с малышом не смогла попасть в комнату матери и ребёнка. Почему, разбиралась Дарья Эйвазова.

Каждый день сотни пассажиров прилетают в аэропорт Иркутска и вылетают из него. С начала года воздушная гавань и вовсе обслужила больше трёх миллионов человек. Только вот некоторые услуги и удобства оказываются доступны не всем. Пассажирку с пятимесячным младенцем не пустили в комнату матери и ребёнка. Об этом супруг женщины рассказал в соцсетях. Пара прилетела из Москвы, и после долгого перелёта ребёнка требовалось срочно переодеть и покормить. Но не вышло.

— Вы на прилёт предоставляете комнату матери и ребёнка?
— Нет, комнату на прилёт мы не предоставляем, только на вылет.
— Не предоставляете?
— Да.

— У нас такие стандарты. Нельзя. Нас начальство ругает.
— Покажите, где написано это?
— Я не обязана вам документы никакие показывать.
— Нет, мне и не надо документы. Просто что за проблема?
— В любом случае это считается документом.

Впрочем, некую инструкцию 2019 года по обслуживанию пассажиров в аэропорту Иркутска мужчине дали. И там значится, что прилетающие пассажиры всё же могут воспользоваться комнатой в течение получаса после прибытия. Но это не совпадает с информацией на сайте аэропорта.

«Комната матери и ребёнка» предоставляется только для вылетающих пассажиров, для прибывших пассажиров не предоставляется.



В пресс-службе иркутского аэропорта уточнили, что комнату маме с ребёнком в итоге всё же предоставили, однако к паре подошла полиция. В соцсетях же утверждается, что мужчина сам написал заявление в правоохранительные органы. Заинтересовал инцидент и транспортную прокуратуру – ведомство начало проверку.
ГАЛИНА ГАВРИЛОВА, ст. помощник Восточно-Сибирского транспортного прокурора по СМИ:

«По итогам проверки будет дана оценка действиям сотрудников аэропорта. При наличии оснований будут приняты меры прокурорского реагирования».



При этом комнаты матери и ребёнка в целом должны быть в каждой воздушной гавани России. Но доступ туда разный. Если брать Прибайкалье, в Иркутске и Усть-Куте такие помещения предназначены только для вылетающих пассажиров. В Нижнеудинске и Ербогачёне – для прилетающих и вылетающих. А в Киренске, Маме, Бодайбо и Братске нам и вовсе ответили, что при крайней необходимости встречающие кого-либо мамы с малышами также могут воспользоваться комнатой. Но почему нет единых правил?


ЕКАТЕРИНА ТИНЬГАЕВА, юрист:

«Законодатель, исходя из формальной логики, дал указание, что комната для матери и ребёнка должна присутствовать, императивно. Но порядок её пользования дал аэропортам. Это связано с чем: с размером самого аэропорта, терминалов, внутренних возможностей аэропорта. Чисто по-человечески да, получается, что хотелось бы, чтобы пользовались все, у законодателя, скорее всего, направленность была именно такая, но по факту осуществляется всё совершенно иначе».


И в итоге порой человеческое отходит на второй план перед бездушными юридическими тонкостями.

Видео Пассажирку с младенцем не пустили в комнату матери и ребёнка в аэропорту Иркутска канала НТС