Бизнес-ужин «Цифровая трансформация клиентского сервиса»

21 ноября 2019 года Альянс AIC+QSOFT провел бизнес-ужин «Цифровая трансформация клиентского сервиса».

Опытом внедрения цифровой трансформации и реальными кейсами поделились эксперты из AIC, QSOFT, Ростелеком и ФосАгро.

На реальных примерах и кейсах спикеры рассказали, зачем нужны исследования пользовательского опыта и почему без них цифровизация невозможна. А также разобрали, почему сегодня online experience пользователя практически неотделим от offline.

https://www.facebook.com/events/416611532593110/

Видео Бизнес-ужин «Цифровая трансформация клиентского сервиса» канала AIC.QSOFT