Asistencia y Compensación a Pasajeros (UE)

En este vídeo expongo la regulación sobre las medidas de compensación y asistencia a los pasajeros que se contienen en el Reglamento (CE) 261/2014, aplicables en toda la Unión Europea. Supuestos de aplicación: denegación de embarque (ej. overbooking), cancelación de vuelos o retrasos. Ámbito de aplicación geográfico, cuando se parte de un aeropuerto dentro de la Unión Europea o el destino es un aeropuerto dentro de la Unión Europea siendo el transportista comunitario. Concepto de transportista comunitario. Medidas de compensación y asistencia en el caso de la denegación de embarque (overbooking): devolución del billete, vuelos alternativos, compensación económica y atención en el aeropuerto y fuera del mismo. Reducción de la compensación al 50%. Medias de compensación y asistencia en el caso de la cancelación del vuelo: devolución del billete, vuelos alternativos, compensación económica y atención en el aeropuerto. Aviso con antelación de la cancelación del vuelo, supuestos en los que no procede la indemnización o compensación. Medidas de asistencia en el caso de retraso: cuándo se considera retraso en función de la distancia que tenía el vuelo, y cuáles son las medidas de atención que deben ofrecerse a los pasajeros; posible devolución del billete y transporte alternativo.

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