Paloma Morales: cómo automatizó su e-commerce con IA

¿Qué pasa cuando una necesidad operativa real se cruza con herramientas de IA accesibles? En este capítulo, Paloma Morales cuenta cómo transformó un problema manual y costoso en un sistema propio que automatiza ventas, bodega y procesos internos.

Paloma comparte cómo desde Mayorista Nacional detectó un cuello de botella enorme en temporada escolar: cotizar listas largas, distintas y llenas de nombres ambiguos. En vez de sumar más personas al proceso, construyó una aplicación con IA capaz de leer PDFs o fotos de listas escolares, mapear productos del inventario, sugerir alternativas y llevar todo directo al carrito. Desde ahí, el proyecto creció hacia picking de bodega, control de stock, órdenes de compra, seguimiento y automatización comercial.

• Cómo convirtió listas escolares en órdenes de compra usando IA
• El desafío de “enseñar” sinónimos y nombres distintos de un mismo producto
• Cómo conectó inventario, picking y cambios de productos en una sola lógica
• Por qué crear software a medida puede ser más útil que adaptar el negocio a un sistema externo
• Qué herramientas usó en su proceso, desde ChatGPT hasta Base44 y Claude
• Cómo organiza su trabajo entre operación, producto y nuevas automatizaciones
• Su visión de ayudar a otras pymes a digitalizar procesos según su propia realidad

Paloma Morales es publicista de profesión, con experiencia en medios digitales, proyectos web y transformación digital. Hoy lidera Mayorista Nacional, una distribuidora de artículos escolares y de oficina, donde está aplicando IA para automatizar procesos comerciales y operativos con foco total en ventas, eficiencia y usabilidad.

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TIMESTAMPS:
00:00:00 Presentación de Paloma Morales y contexto del episodio
00:01:05 La necesidad: cotizar listas escolares sin crecer el equipo
00:03:10 La app que lee PDFs/fotos y arma el carrito con IA
00:06:20 Del e-commerce al picking y control de bodega
00:11:10 Su metodología para crear productos con IA
00:16:05 Herramientas, iteración y el momento “esto funciona”
00:22:10 Automatización del negocio, ventas y Mercado Público
00:31:40 La visión a futuro: ayudar a otras pymes a digitalizarse

Видео Paloma Morales: cómo automatizó su e-commerce con IA канала Francisco Kemeny