Психология продаж или как побороть страх звонка?

В этом видео я хочу поговорить о психологии продаж или как побороть страх звонка. Если вы начинающий менеджер по продажам и только начинаете постигать искусство продаж, то вас иногда может сковывать страх. Особенно это заметно во время первых телефонных звонков. Расскажу о собственном опыте. Я хорошо помню случай, произошедший в 2003 году. Я пришел на работу к первому моему работодателю, это было 16 апреля, компания называлась "АРСИ Групп". Директор мне сказал, "Володя компания у нас не большая. Тебе придётся заниматься и подбором персонала и продажами вообщем чем придётся. Есть клиенты, значит ты рекрутер. Есть крутой клиент, значит ты хэдхантер. Нет клиентов, значит ты менеджер по продажам." Компания действительно была не большой, всего 6 человек. Примерно на 2-ой месяц работы, когда наработался с факсом и бумажками и понял, что руководство не может меня загрузить полностью, я вышел с предложением продавать услуги компании. Они сказали, "Хорошо, Володя! Вот кабинет, телефон начинай работать." В кабинете напротив меня сидела девушка, которая работала рекрутером. Я взял газету начал листать и планировать беседу с клиентом. Помню телефон бардового цвета с черными кнопками. Десять минут прошло, пора звонить. Я протягиваю руку к телефону, набираю номер, беру трубку и чувствую, что у меня сердцебиение просто зашкаливает и тут па-па-па и короткие гудки. Я кладу трубку поднимаю голову и говорю коллеге "Занято!". Она отвечает "Бывает". И так мой первый звонок не удался. Я был очень рад этому. Я, как сейчас, вспоминаю то состояние, когда мне отменили этот экзамен. И сказали Володя не надо обгонять, не надо ехать, ты можешь отдыхать. Голос занятого телефона произнёс мне эту фразу. Прошло 10 минут я снова полистал газету набираю номер и я уже чувствую, что наверное и там уже будет занято, но нет длинные гудки. И тут я уже весь в напряжении. И голос в трубке "Алло?". А я не знаю что говорить "Здравствуйте, я из компании Кадровое агентство АРСИ Групп." И помню как я волновался, когда всё-таки абонент взял трубку и мне что-то нужно сказать.

В продажах очень важную роль играет психология, умение продажником владеть собой, управлять своими эмоциями. Для того что бы побороть страх звонка, запомните 3 короткие вещи:
1. Не раскачивайтесь, действуйте прямо сейчас.
2. Подготовьте скрипт для переговоров.
3. Отрепетируйте дважды с любым человеком и сразу же после этого звоните.

Иначе страх собьёт вас с ног. Вам покажется, что вы не очень эффективный продавец, и потом долго-долго придётся себя уговаривать, что вы всё-таки сможете совершать продажи и делать результативные звонки. Ломайте страх, выключайте тумблер волнения и тогда всё у вас будет получаться. С самого начала вы должны понимать, что продажи - это психология. А данное видео, психология продаж или как побороть страх звонка, поможет особенно начинающему менеджеру по продаже чувствовать себя уверенно и становиться успешным продажником!
Если вам это видео было полезно подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки и пишите комментарии.

#ВладимирЯкуба #VladimirYakuba #Лидерство #Персонал #Продажи #Спикер #Оратор #Бизнестренер #клиент #звонок #работодатель #рекрутинг #компания

Сайт Якубы: http://vladimiryakuba.ru
Жмите красную кнопку «подписаться» и ставьте пальцы вверх!

Добавляйтесь в группы:
http://vk.com/vladimir.yakuba
https://www.facebook.com/yakuba.vladimir1

Добавляйтесь в подписчики на личную страницу:
vk.com/vladimiryakuba
www.facebook.com/yakuba.vladimir
instagram.com/vladimiryakuba/

Магазин Якубы: http://vladimiryakuba.ru/store/trainings/
Организция тренингов, консультаций +7 901 8000 000

Видео Психология продаж или как побороть страх звонка? канала Владимир Якуба