Олег Брагинский. ТРАБЛШУТИНГ 133. Эффективные скрипты

C Олегом Брагинским – об эффективных скриптах.

Олег Брагинский – специалист №1 по траблшутингу в России и СНГ, «гений эффективности» по версии СМИ, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского», Кандидат наук, доцент, автор 2 учебников, 10 видеокурсов и более 800 статей. Работал в 5 государствах, руководил 190 проектами в 23 индустриях 46 стран, 20 лет проработал в компаниях Альфа-Групп. Один из наиболее просматриваемых людей планеты сети деловых контактов LinkedIn.

00:00 Вступление #Траблшутинг
00:41 Олег Брагинский совершает холодные звонки?
01:57 Что такое скрипты?
03:29 Кому и зачем нужны скрипты?
04:23 Скрипты – панацея роста продаж?
06:30 Что произойдет в работе без скриптов?
08:03 Причины нежелания внедрять скрипты
09:10 Правила разработки скриптов
10:05 Кто разрабатывает скрипты?
11:32 Разница типовых и индивидуальных скриптов
13:00 Правила внедрения скриптов
14:24 Причины сопротивления персоналом использования скриптов
15:27 Топ пять ошибок при разработке и внедрении скриптов
15:56 Эффективность скриптов
16:38 Автоматизация работы по скриптам
17:37 Оптимизация скриптов
18:29 Как мотивировать персонал на работу со скриптами?
19:11 Особенности скриптов для колл-центров
20:21 Отличие скриптов для телефонных и живых продаж
21:48 Роботизация скриптов
22:53 Особенности скриптов в разных странах
23:45 Особенности российского подхода к скриптам
24:21 Рекомендации по работе со скриптами

Олег Брагинский в YouTube: https://goo.gl/PjsgBE
Олег Брагинский в Google+: https://goo.gl/JswwP3
Олег Брагинский ВКонтакте: https://vk.com/olbraginsky
Олег Брагинский в Интернет: http://braginskyoleg.com/
Олег Брагинский в SoundCloud: https://soundcloud.com/trblshtrs
Олег Брагинский в Facebook: https://www.facebook.com/obraginsky
Олег Брагинский в LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/olegbraginsky/
Олег Брагинский в Instagram: https://www.instagram.com/oleg_braginsky/

Видео Олег Брагинский. ТРАБЛШУТИНГ 133. Эффективные скрипты канала CryptoEmcee